Blog Inbound Marketing

Lead Nurturing einfach erklärt! Zwischen erstem Interesse und Kaufentscheidung liegen oft mehrere Wochen oder Monate. In dieser Zeit informieren sich potenzielle Kund:innen, vergleichen Angebote und bauen Vertrauen auf – oder verlieren es wieder. Lead Nurturing beschreibt den Prozess, mit dem B2B-Unternehmen Interessenten in genau dieser Phase begleiten: mit relevanten Inhalten, zur richtigen Zeit, entlang ihrer individuellen Entscheidungsfindung. Ziel ist es, Kontatke strukturiert weiterzuentwickeln. Dieser Artikel ordnet den Lead-Nurturing-Prozess ein, erklärt seine Rolle im übergeordneten Lead Management, beschreibt die einzelnen Phasen der Weiterqualifizierung und zeigt, wie ein CRM wie HubSpot Unternehmen dabei unterstützt, Lead Nurturing strukturiert umzusetzen – etwa durch automatisierte Workflows, ein zentrales Deal-Management und die transparente Nachverfolgung aller Kontakte entlang der Customer Journey. Gleichzeitig wird deutlich, warum erfolgreiche Kundenbeziehungen heute nicht linear gedacht werden können, sondern als fortlaufender, lernender Prozess.

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HubSpot bildet die zentrale Plattform für Loop Marketing.
Loop Marketing wird in HubSpot umgesetzt, indem sowohl Kundendaten zentral im CRM zusammenlaufen als auch Wissen über das eigene Unternehmen – etwa Markenidentität, Zielgruppen, Themen, Tonalität und Ziele. Alle Kontakte, Touchpoints und Aktivitäten werden zentral erfasst, in Echtzeit ausgewertet und stehen Marketing, Vertrieb und Service unmittelbar zur Verfügung. So lassen sich Maßnahmen im Arbeitsalltag kontinuierlich anpassen und verbessern. Der folgende Leitfaden zeigt Schritt für Schritt, wie Unternehmen das vierphasige Loop-Marketing-Modell mit HubSpot in die Praxis überführen.

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Wissen Sie auch manchmal schon sofort, ob Sie einem Anbieter vertrauen können – lange bevor Sie Kontakt aufnehmen? Viele Ihrer Kundinnen und Kunden treffen ähnliche Entscheidungen. Sie orientieren sich einerseits an ihrem eigenen Bauchgefühl, aber auch an Personen oder Unternehmen, an messbaren Erfolgen oder an Anerkennung durch Dritte. Social Proof schafft Glaubwürdigkeit, reduziert Unsicherheit und unterstützt die Generierung von Leads während des gesamten Kaufprozesses. Wir liefern Ihnen 10 Social Proof Beispiele für Ihre Website. 

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Die Anforderungen an bessere Kommunikation, Datenmanagement und digitale Dienste sind im gesamten deutschsprachigen Raum hoch. Vereine möchten Mitgliederbeziehungen stärken, mittelständische Unternehmen aus Industrie und Chemie benötigen klare Vertriebs- und Serviceprozesse, und Krankenkassen stehen unter hohem Druck, datensicher, transparent und schnell zu agieren. HubSpot bietet dafür eine modulare Digitalisierungsplattform, die Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM, CMS und operative Daten in einer Lösung zusammenführt – DSGVO-konform einsetzbar, skalierbar, KI-stark und flexibel für jede Organisation in der DACH-Region.

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Digitale Services, steigende Kundenerwartungen und wachsender Effizienzdruck – Krankenkassen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Liechtenstein stehen vor der Aufgabe, ihre Prozesse und Kommunikationswege grundlegend zu modernisieren. Im vorherigen Artikel haben wir beleuchtet, wie wichtig ein zentrales CRM-System für eine konsistente und serviceorientierte Versichertenbetreuung ist. Dieser Artikel geht einen Schritt weiter: Er zeigt konkret, warum sich die HubSpot CRM Software für viele Krankenkassen als besonders geeignete Plattform anbietet.

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Vereine stehen heute vor einer klaren Herausforderung: Mitglieder erwarten professionelle Kommunikation, digitale Services und einfache Abläufe – genauso wie in Unternehmen. Doch welche Software unterstützt das am besten? Klassische Vereinsprogramme oder moderne CRM-Plattformen wie HubSpot? Funktioniert das HubSpot CRM für Vereine überhaupt? In diesem Artikel schauen wir genauer hin und vergleichen zwei völlig unterschiedliche Ansätze – damit Sie entscheiden können, welche Lösung Ihren Verein wirklich voranbringt.

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Der Wettbewerb unter Krankenkassen nimmt konstant zu. Zusatzbeiträge, Bonusprogramme und Servicequalität sind längst entscheidende Faktoren für die Mitgliederbindung. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Versicherten: Sie möchten ihre Krankenkasse so unkompliziert erreichen wie ihren Onlinehändler – über App, Portal, Chat oder Telefon, jederzeit und am besten persönlich. Damit wird das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für Krankenkassen zu einem Schlüsselfaktor der digitalen Transformation im Gesundheitswesen. Viele gesetzliche (GKV) und private Krankenkassen (PKV) stehen jedoch vor der gleichen Herausforderung: Wie lässt sich die Beziehung zu den Versicherten professionell, datenschutzkonform und effizient gestalten – und welches CRM-System passt wirklich?

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HubSpot hat seine CRM-Plattform in den letzten Jahren konsequent um KI-Funktionen erweitert. Heute finden sich in diesem Smart CRM System intelligente Werkzeuge in allen Hubs – vom Marketing bis zur Commerce-Abwicklung. Die KI Angebote sind dabei keine isolierten Tools, sondern tief in die Plattform integriert und unterstützen Unternehmen übergreifend in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Erfahren Sie hier mehr über die vielfältigen Vorteile für Ihr Unternehmen.    

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CRM Systeme entwickeln sich rasant weiter: Aus Tools zur Kontaktverwaltung werden intelligente Plattformen, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice vernetzen. Führende Anbieter wie HubSpot, Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM und Pipedrive treiben diese Entwicklung mit unterschiedlichen Schwerpunkten voran. Doch welche Trends genau prägen den CRM Markt 2025, und welche CRM Plattform greift sie am konsequentesten auf? Informieren Sie sich hier.

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CRM System von HubSpot – wer heute mit HubSpot arbeitet, hat bereits eine gute Entscheidung getroffen. Denn das CRM System (Customer Relationship Management Software) bietet weit mehr als klassische Kontaktverwaltung. Es vernetzt Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer gemeinsamen Plattform, schafft Transparenz über Kundendaten und automatisiert viele Prozesse. Doch selbst erfahrene Anwenderinnen und Anwender fragen sich häufig: Nutzen wir wirklich alle Möglichkeiten, die das CRM System von HubSpot bietet – oder schöpfen wir nur einen Bruchteil des Potenzials aus? Diese Frage ist wichtiger, als sie auf den ersten Blick scheint. Denn zwischen einem „genutzten“ und einem strategisch eingesetzten CRM liegen oft Welten.