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IHR CRM KANN MEHR!

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Ein CRM entscheidet heute darüber, wie gut Ihr Unternehmen gesteuert werden kann, wie effektiv Teams zusammen­arbeiten und wie überzeugend Kunden­erleb­nisse entstehen.

  • Raus aus Datensilos – hin zu echter Transparenz

  • Integration bestehender Tools und gezielte Erweiterung

  • Prozesse, die ineinandergreifen – statt nebeneinander laufen

  • Ein System, das mitdenkt und nicht nur verwaltet

Beratungstermin vereinbaren
"Die Frage ist: Nutzen Sie dieses Potenzial?"
Carsten Lange |
Inhaber und Geschäftsführer LANGEundPFLANZ digital GmbH

CRM.
Der Wachstums­motor für Ihr Unternehmen.

Heutige CRM-Systeme prägen die digitale Entwicklung von Unternehmen.

Als digitale Unternehmensberatung unterstützen wir Sie dabei, Daten, Prozesse, Tools und Teams in einer zentralen Plattform zusammenzuführen – und so die Grundlage für fundierte Entscheidungen und nachhaltige Kundenbeziehungen zu schaffen.

Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Transparenz wachsen dabei zu einem integrierten System zusammen, das im Alltag funktioniert und echten Mehrwert liefert.

Wichtig ist: Entscheidend ist nicht die CRM Plattform selbst. Entscheidend ist, wie gut sie zu Ihrem Unternehmen passt – und wie sinnvoll sie in Ihre Strategie, Prozesse und Ihren bestehenden Tool-Stack eingebunden wird.

Was muss ein modernes CRM-System heute leisten?

Customer Relationship Management ist mehr als nur Kontaktverwaltung. Ein CRM unterstützt aktiv. Es schafft Klarheit, beschleunigt Abläufe und macht Entscheidungen sicherer.

Ein CRM-System ist die zentrale Plattform für:

Digitalization & Network
Vernetzte Daten
statt isolierter Einzellösungen
Digital Services
Nahtlose Integration
bestehender Systeme und Tools
Nahtlose Prozesse
Klare Prozesse
über Marketing, Vertrieb und Service hinweg
Entscheidungen_Testing
Transparente Entscheidungen
auf Basis aktueller Informationen

Teambuilding_Transparenz
Automatisierte Abläufe,
die Teams entlasten
Marketing_Vertrieb_Kundenservice_1
Konsistente Kundenerlebnisse
entlang der gesamten Customer Journey

Bereit, Ihr CRM neu zu denken?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie aus Ihrem CRM eine
digitale Plattform wird, die Ihr individuelles Wachstum möglich macht.
Termin vereinbaren

Ein CRM unterstützt aktiv.

Es schafft Klarheit, beschleunigt Abläufe und macht Entscheidungen sicherer.

Mit LANGEundPFLANZ digital –
vom Tool zum lernenden System

Erfolgreiche Unternehmen denken CRM weiter. Denn die Anforderungen an Daten, Prozesse und Zusammenarbeit steigen – und gleichzeitig erwarten Kunden schnelle, konsistente und personalisierte Erlebnisse. Mit LANGEundPFLANZ digital entwickeln Sie Ihr CRM zu einem vernetzten, lernenden System, das sich kontinuierlich an neue Anforderungen anpasst – technologisch und organisatorisch.

Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen in der digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Unsere Erfahrung fließt direkt in die Art und Weise ein, wie wir CRM-Systeme aufbauen: nicht isoliert, sondern als tragfähige Grundlage für funktio­nierende Prozesse, echte Zusammen­arbeit und eine nahtlose Integration in bestehende System­land­schaften. Offene Architekturen, saubere Daten­strukturen und klare Governance sorgen dafür, dass Ihr CRM mit Ihrem Unternehmen wächst und flexibel auf neue Anforderungen reagiert.

Damit Ihr CRM wirkt –
im Alltag und im Ergebnis

Ein CRM entfaltet seine Wirkung durch die Art, wie es im Unternehmen gelebt wird. Hier setzen wir an: Wir begleiten Sie dabei, Ihr CRM so aufzubauen und weiterzuentwickeln, dass es im Alltag Ihrer Teams funktioniert und echten Mehrwert schafft – ob direkt auf Management­ebene oder einzeln für Marketing, Vertrieb oder Kundenservice. Ein gut integriertes CRM zeigt Wirkung auf zwei Ebenen:

Im Hintergrund:
→ effizientere Abläufe
→ weniger manuelle Arbeit
→ bessere Zusammenarbeit zwischen Teams

Nach außen:
→ relevantere Kommunikation
→ schnellere Reaktionszeiten
→ überzeugendere Kundenerlebnisse

So entsteht ein System, das aktiv mitarbeitet und die digitale Transformation in Ihrem B2B Unternehmen ermöglicht.

CRM als Teil Ihrer gesamten Marketing- und Vertriebsstrategie

Ein CRM steht nicht für sich allein. Es ist eng verbunden mit zentralen Themen Ihres B2B Marketings und Ihrer digitalen Transformation.

Dazu gehören unter anderem:
→ Datenschutz (DSGVO) – sichere Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten
→ Inbound Marketing – Interessenten gewinnen und systematisch entwickeln
→ Account Based Marketing (ABM) – gezielte Ansprache relevanter Zielkunden
→ Customer Journey – strukturierte Begleitung entlang aller Entscheidungsphasen
→ Buying Center & Personas – komplexe Zielgruppen im B2B verstehen und adressieren
→ Content, E-Mail und Social Media – relevante Inhalte ausspielen und Beziehungen aufbauen
→ Künstliche Intelligenz (KI) – Daten nutzen, Inhalte unterstützen und Prozesse automatisieren
→ Datenqualität & Datenmanagement – verlässliche Grundlagen für alle Aktivitäten schaffen
→ Reporting & KPIs – von klassischen Kennzahlen zu datenbasierten Entscheidungen
→ Prozessautomatisierung – Abläufe effizient gestalten und Teams entlasten
→ Management & Steuerung – Transparenz schaffen und Entwicklungen aktiv lenken
→ Integration & Tool-Ökosysteme – Systeme verbinden und zentral nutzbar machen
1 Mit LANGEundPFLANZ digital – vom Tool zum lernenden System

Erfolgreiche Unternehmen denken CRM weiter.

Denn die Anforderungen an Daten, Prozesse und Zusammenarbeit steigen – und gleichzeitig erwarten Kunden schnelle, konsistente und personalisierte Erlebnisse. Mit LANGEundPFLANZ digital entwickeln Sie Ihr CRM zu einem vernetzten, lernenden System, das sich kontinu­ierlich an neue Anforderungen anpasst – techno­logisch und organisatorisch.

Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen in der digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Unsere Erfahrung fließt direkt in die Art und Weise ein, wie wir CRM-Systeme aufbauen: nicht isoliert, sondern als tragfähige Grundlage für funktio­nierende Prozesse, echte Zusammen­arbeit und eine nahtlose Integration in bestehende System­land­schaften. Offene Architekturen, saubere Daten­strukturen und klare Governance sorgen dafür, dass Ihr CRM mit Ihrem Unternehmen wächst und flexibel auf neue Anforderungen reagiert.
2 Damit Ihr CRM wirkt – im Alltag und im Ergebnis

Ein CRM entfaltet seine Wirkung durch die Art, wie es im Unternehmen gelebt wird.

Hier setzen wir an: Wir begleiten Sie dabei, Ihr CRM so aufzubauen und weiterzuentwickeln, dass es im Alltag Ihrer Teams funktioniert und echten Mehrwert schafft – ob direkt auf Management­ebene oder einzeln für Marketing, Vertrieb oder Kundenservice. Ein gut integriertes CRM zeigt Wirkung auf zwei Ebenen:

Im Hintergrund:

  • effizientere Abläufe

  • weniger manuelle Arbeit

  • bessere Zusammenarbeit zwischen Teams

Nach außen:

  • relevantere Kommunikation 

  • schnellere Reaktionszeiten 

  • überzeugendere Kundenerlebnisse 

So entsteht ein System, das aktiv mitarbeitet und die digitale Transformation in Ihrem B2B Unternehmen ermöglicht.
3 CRM als Teil Ihrer gesamten Marketing- und Vertriebsstrategie

Ein CRM steht nicht für sich allein.

Es ist eng verbunden mit zentralen Themen Ihres B2B Marketings und Ihrer digitalen Transformation.

Dazu gehören unter anderem: 

Datenschutz (DSGVO) – sichere Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten

Inbound Marketing – Interessenten gewinnen und systematisch entwickeln

Account Based Marketing (ABM) – gezielte Ansprache relevanter Zielkunden 

Customer Journey – strukturierte Begleitung entlang aller Entscheidungsphasen

Buying Center & Personas – komplexe Zielgruppen im B2B verstehen und adressieren

Content, E-Mail und Social Media – relevante Inhalte ausspielen und Beziehungen aufbauen

Künstliche Intelligenz (KI) – Daten nutzen, Inhalte unterstützen und Prozesse automatisieren

Datenqualität & Datenmanagement – verlässliche Grundlagen für alle Aktivitäten schaffen

Reporting & KPIs – von klassischen Kennzahlen zu datenbasierten Entscheidungen 

Prozessautomatisierung – Abläufe effizient gestalten und Teams entlasten 

Management & Steuerung – Transparenz schaffen und Entwicklungen aktiv lenken

Integration & Tool-Ökosysteme – Systeme verbinden und zentral nutzbar machen
woman working with laptop

Kunden­stimmen

Helena Ritgen

Manager Marketing/Kommunikation |
BIG direkt gesund

„Als gesetzliche Krankenkasse stehen wir immer wieder vor der Herausforderung, unsere Versicherten datenbasiert, relevant und dennoch persönlich anzusprechen. Mit HubSpot und der Unterstützung von LANGEundPFLANZ digital konnten wir unser Marketing deutlich besser strukturieren und Maßnahmen konsequent an Daten ausrichten. Kampagnen, Inhalte und Kontakte greifen heute sauber ineinander – und wir sehen klarer, welche Themen für unsere Versicherten wirklich relevant sind.“

Jochen Metzger

Director Digital Marketing |
Freudenberg FT GmbH

"LANGEundPFLANZ digital unterstützt uns agil bei der Behebung technischer Herausforderungen sowie bei strategischen Fragen im Hinblick auf eine optimale Nutzung von Hubspot in Verbindung mit Microsoft Dynamics. Hierbei haben wir in LANGEundPFLANZ digital einen starken Partner gefunden, vor allem als es im ersten Schritt um die saubere Einrichtung der Schnittstelle zwischen den beiden Systemen ging. Eine einheitliche Datenbasis sowie die funktionierende Leadübergabe von unserem Marketing-Team aus Hubspot zu unserem Vertrieb, welcher in Microsoft Dynamics arbeitet, ist hierbei essenziell. Genau das wurde im ersten Austausch damals erkannt und dementsprechend erfolgreich umgesetzt."

Melanie Scholz

Vertriebs- und Marketingassistenz |
Vogelsänger Studios GmbH & Co. KG

„Im Sales-Bereich unterstützt uns LANGEundPFLANZ digital sehr pragmatisch in der operativen Arbeit. Von der sauberen Übernahme unserer CRM-Daten aus dem Altsystem bis zur Vorbereitung der nächsten Schritte in HubSpot erhalten wir klare, nachvollziehbare Unterstützung. Gerade im Tagesgeschäft hilft uns das enorm und schafft die Grundlage, HubSpot künftig noch stärker im Vertrieb einzusetzen.“

Henning Wahl

Marketing Director & Strategie |
imat-uve GmbH

„Die Zusammenarbeit mit LANGEundPFLANZ digital geht für uns deutlich über operative Marketingunterstützung hinaus. Wir haben sie frühzeitig in unsere internen Prozesse eingebunden und diskutieren strategische Fragestellungen kontinuierlich und offen miteinander – immer dann, wenn neue Herausforderungen entstehen.

Besonders schätze ich den unternehmensberatenden Ansatz und die vertrauensvolle Basis, auf der auch sensible Themen besprochen werden können. LANGEundPFLANZ digital ist für uns ein strategischer Sparringspartner, der Marketing stets im Kontext der gesamten Unternehmensentwicklung denkt. Neben der fachlichen Stärke überzeugt mich vor allem die persönliche Ebene – sie ist geprägt von Offenheit, Verlässlichkeit und einem ehrlichen Interesse an unserem langfristigen Erfolg.“

Simone Urban

Content + Kampagnen Marketing-Managerin |
BIG direkt gesund

"Vor der Zusammenarbeit mit LANGEundPFLANZ digital waren Marketing, Vertrieb und Service weitgehend getrennt. Wir wussten oft nicht, welche unserer Kontakte tatsächlich zu wertvollen Leads oder Kunden werden würden und was ihnen an uns gefiel. Mit HubSpot haben wir erstmals einen umfassenden Überblick erhalten – und können unsere Inhalte heute deutlich gezielter einsetzen. Darüber hinaus erleichtern uns die integrierten Vorlagen bei HubSpot die tägliche Arbeit spürbar: Website-Inhalte, Newsletter und E-Mails lassen sich schneller und konsistenter erstellen."

Kai Vogelsänger

Managing Director/Head of Sales |
Vogelsänger Studios GmbH & Co. KG

„Als Familienunternehmen in dritter Generation ist uns eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe besonders wichtig – umso mehr, wenn beide Seiten dieses Verständnis teilen. Mit LANGEundPFLANZ digital erleben wir genau das: strategische Klarheit und gleichzeitig eine sehr gute praxisnahe Umsetzung. Das bewusst anders und speziell für uns gedachte Marketing-Onboarding, die saubere Grundkonfiguration von HubSpot und die gemeinsame Vorbereitung der nächsten Schritte im Sales zeigen, wie wertvoll echte Expertise sowohl in der Strategie als auch im operativen Bereich ist – eine Kombination, die man selten findet.“

Johanna Endrich

Teamleader Marketing |
EITCO Group GmbH

„Mit LANGEundPFLANZ digital arbeiten wir strategisch und operativ auf Augenhöhe zusammen. Besonders schätzen wir, dass sie unsere Marketingaktivitäten nicht isoliert betrachten, sondern immer im Zusammenspiel mit Vertrieb und Daten denken. Ob Kampagnen, Automatisierungen oder die kontinuierliche Optimierung unserer Social Ads – wir bekommen nicht nur Support, sondern fundierte Empfehlungen, die wirklich weiterhelfen und im Alltag funktionieren.“

Sabine Schmitz

Head of Marketing |
Lohmann GmbH & Co. KG

„Mit LANGEundPFLANZ digital haben wir unser Marketing strukturell und technologisch auf ein neues Niveau gehoben. Vom Aufbau unserer Website in HubSpot über erste Marketing-Automatisierungen bis hin zur Entwicklung einer Schnittstelle zu unserem bestehenden CRM-System creatio wurde alles strategisch durchdacht und sauber umgesetzt. Besonders wertvoll war das strukturierte Marketing-Onboarding, das unserem Team schnell Sicherheit gegeben und die Basis für skalierbare Kampagnen geschaffen hat. Auch in der laufenden Weiterentwicklung unseres Marketings bleibt LANGEundPFLANZ digital für uns ein wichtiger Impulsgeber.“

Marc-André Tolkmitt

Manager Marketing/Kommunikation |
BIG direkt gesund

„Unsere bestehenden Systeme haben zwar lange funktioniert, aber in der heutigen Geschwindigkeit tragen sie uns nicht mehr. Mit HubSpot und LANGEundPFLANZ digital konnten wir unsere Prozesse komplett neu denken – weg von starren Abläufen hin zu mehr Agilität, Transparenz und echter Zielorientierung. Besonders schätzen wir, dass LANGEundPFLANZ digital uns auch nach der Einführung kontinuierlich begleitet und unsere Anliegen kompetent, schnell und zuverlässig umsetzt.“

Nick Ouroulis

Deputy Head of Project Engineering & Sales |
imat-uve gmbh

"Mit LANGEundPFLANZ digital haben wir unsere Vertriebs- und Sales-Prozesse deutlich geschärft. Die strukturierte Arbeit an HubSpot, kombiniert mit einem klaren Verständnis für unsere operativen Anforderungen, hat unsere Business Performance messbar verbessert. Besonders wertvoll ist der pragmatische Ansatz: Lösungen, die im Alltag funktionieren und unser Sales-Team wirklich entlasten."

Maria Rüdiger

Online Marketing Managerin |
Vogelsänger Studios GmbH & Co. KG

„Das HubSpot-Onboarding mit LANGEundPFLANZ digital war für uns bewusst anders aufgebaut als klassische Schulungen. Statt trockener Theorie haben wir direkt mit einer echten Kampagne als Proof of Concept gearbeitet und HubSpot im laufenden Marketing eingesetzt. Dadurch konnten wir E-Mail-Strecken und Automatisierungen praxisnah aufbauen und sofort testen. Besonders hilfreich war das hands-on Offsite-Onboarding und die enge Abstimmung in der operativen Umsetzung. Absolut empfehlenswert!“

Kunden­stimmen

Helena Ritgen

Manager Marketing/Kommunikation |
BIG direkt gesund

„Als gesetzliche Krankenkasse stehen wir immer wieder vor der Herausforderung, unsere Versicherten datenbasiert, relevant und dennoch persönlich anzusprechen. Mit HubSpot und der Unterstützung von LANGEundPFLANZ digital konnten wir unser Marketing deutlich besser strukturieren und Maßnahmen konsequent an Daten ausrichten. Kampagnen, Inhalte und Kontakte greifen heute sauber ineinander – und wir sehen klarer, welche Themen für unsere Versicherten wirklich relevant sind.“

Jochen Metzger

Director Digital Marketing |
Freudenberg FT GmbH

"LANGEundPFLANZ digital unterstützt uns agil bei der Behebung technischer Herausforderungen sowie bei strategischen Fragen im Hinblick auf eine optimale Nutzung von Hubspot in Verbindung mit Microsoft Dynamics. Hierbei haben wir in LANGEundPFLANZ digital einen starken Partner gefunden, vor allem als es im ersten Schritt um die saubere Einrichtung der Schnittstelle zwischen den beiden Systemen ging. Eine einheitliche Datenbasis sowie die funktionierende Leadübergabe von unserem Marketing-Team aus Hubspot zu unserem Vertrieb, welcher in Microsoft Dynamics arbeitet, ist hierbei essenziell. Genau das wurde im ersten Austausch damals erkannt und dementsprechend erfolgreich umgesetzt."

Melanie Scholz

Vertriebs- und Marketingassistenz |
Vogelsänger Studios GmbH & Co. KG

„Im Sales-Bereich unterstützt uns LANGEundPFLANZ digital sehr pragmatisch in der operativen Arbeit. Von der sauberen Übernahme unserer CRM-Daten aus dem Altsystem bis zur Vorbereitung der nächsten Schritte in HubSpot erhalten wir klare, nachvollziehbare Unterstützung. Gerade im Tagesgeschäft hilft uns das enorm und schafft die Grundlage, HubSpot künftig noch stärker im Vertrieb einzusetzen.“

Henning Wahl

Marketing Director & Strategie |
imat-uve GmbH

„Die Zusammenarbeit mit LANGEundPFLANZ digital geht für uns deutlich über operative Marketingunterstützung hinaus. Wir haben sie frühzeitig in unsere internen Prozesse eingebunden und diskutieren strategische Fragestellungen kontinuierlich und offen miteinander – immer dann, wenn neue Herausforderungen entstehen.

Besonders schätze ich den unternehmensberatenden Ansatz und die vertrauensvolle Basis, auf der auch sensible Themen besprochen werden können. LANGEundPFLANZ digital ist für uns ein strategischer Sparringspartner, der Marketing stets im Kontext der gesamten Unternehmensentwicklung denkt. Neben der fachlichen Stärke überzeugt mich vor allem die persönliche Ebene – sie ist geprägt von Offenheit, Verlässlichkeit und einem ehrlichen Interesse an unserem langfristigen Erfolg.“

Kai Vogelsänger

Managing Director/Head of Sales |
Vogelsänger Studios GmbH & Co. KG

„Als Familienunternehmen in dritter Generation ist uns eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe besonders wichtig – umso mehr, wenn beide Seiten dieses Verständnis teilen. Mit LANGEundPFLANZ digital erleben wir genau das: strategische Klarheit und gleichzeitig eine sehr gute praxisnahe Umsetzung. Das bewusst anders und speziell für uns gedachte Marketing-Onboarding, die saubere Grundkonfiguration von HubSpot und die gemeinsame Vorbereitung der nächsten Schritte im Sales zeigen, wie wertvoll echte Expertise sowohl in der Strategie als auch im operativen Bereich ist – eine Kombination, die man selten findet.“

Johanna Endrich

Teamleader Marketing |
EITCO Group GmbH

„Mit LANGEundPFLANZ digital arbeiten wir strategisch und operativ auf Augenhöhe zusammen. Besonders schätzen wir, dass sie unsere Marketingaktivitäten nicht isoliert betrachten, sondern immer im Zusammenspiel mit Vertrieb und Daten denken. Ob Kampagnen, Automatisierungen oder die kontinuierliche Optimierung unserer Social Ads – wir bekommen nicht nur Support, sondern fundierte Empfehlungen, die wirklich weiterhelfen und im Alltag funktionieren.“

Simone Urban

Content + Kampagnen Marketing-Managerin |
BIG direkt gesund

"Vor der Zusammenarbeit mit LANGEundPFLANZ digital waren Marketing, Vertrieb und Service weitgehend getrennt. Wir wussten oft nicht, welche unserer Kontakte tatsächlich zu wertvollen Leads oder Kunden werden würden und was ihnen an uns gefiel. Mit HubSpot haben wir erstmals einen umfassenden Überblick erhalten – und können unsere Inhalte heute deutlich gezielter einsetzen. Darüber hinaus erleichtern uns die integrierten Vorlagen bei HubSpot die tägliche Arbeit spürbar: Website-Inhalte, Newsletter und E-Mails lassen sich schneller und konsistenter erstellen."

Sabine Schmitz

Head of Marketing |
Lohmann GmbH & Co. KG

„Mit LANGEundPFLANZ digital haben wir unser Marketing strukturell und technologisch auf ein neues Niveau gehoben. Vom Aufbau unserer Website in HubSpot über erste Marketing-Automatisierungen bis hin zur Entwicklung einer Schnittstelle zu unserem bestehenden CRM-System creatio wurde alles strategisch durchdacht und sauber umgesetzt. Besonders wertvoll war das strukturierte Marketing-Onboarding, das unserem Team schnell Sicherheit gegeben und die Basis für skalierbare Kampagnen geschaffen hat. Auch in der laufenden Weiterentwicklung unseres Marketings bleibt LANGEundPFLANZ digital für uns ein wichtiger Impulsgeber.“

Marc-André Tolkmitt

Manager Marketing/Kommunikation |
BIG direkt gesund

„Unsere bestehenden Systeme haben zwar lange funktioniert, aber in der heutigen Geschwindigkeit tragen sie uns nicht mehr. Mit HubSpot und LANGEundPFLANZ digital konnten wir unsere Prozesse komplett neu denken – weg von starren Abläufen hin zu mehr Agilität, Transparenz und echter Zielorientierung. Besonders schätzen wir, dass LANGEundPFLANZ digital uns auch nach der Einführung kontinuierlich begleitet und unsere Anliegen kompetent, schnell und zuverlässig umsetzt.“

Nick Ouroulis

Deputy Head of Project Engineering & Sales |
imat-uve gmbh

"Mit LANGEundPFLANZ digital haben wir unsere Vertriebs- und Sales-Prozesse deutlich geschärft. Die strukturierte Arbeit an HubSpot, kombiniert mit einem klaren Verständnis für unsere operativen Anforderungen, hat unsere Business Performance messbar verbessert. Besonders wertvoll ist der pragmatische Ansatz: Lösungen, die im Alltag funktionieren und unser Sales-Team wirklich entlasten."

Tool-Stack. Die richtigen Tools für Ihre Anforderungen.

Jedes Unternehmen arbeitet anders – deshalb gibt es nicht die eine Lösung.

Die modular aufgebaute CRM- und Digitalisierungsplattform HubSpot bildet für viele Unternehmen bereits eine starke Grundlage. Wo es sinnvoll ist, ergänzen wir gezielt um Tools, die Prozesse vereinfachen und Systeme erweitern.

Ein gemeinsamer Blick auf Ihre aktuelle Systemlandschaft zeigt schnell, wo Sie bereits gut aufgestellt sind – und wo gezielte Ergänzungen sinnvoll sind.

Partnerlogos-Hubspot_400x200px_1
HubSpot

Zentrale Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Partnerlogos-MAKA_400x200px_1
Power Theme by MAKA

Schnelle, barrierefreie Website-Templates für HubSpot.

Suchmaschinenoptimierung_2
SEO/SEA/AEO

Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI-Systemen steigern

Partnerlogos-Google-Search-Console_400x200px_1
Google Search Console

Daten zur Sichtbarkeit und Performance Ihrer Website.

Partnerlogos-Leadinfo_400x200px_1
Leadinfo

Website-Besucher für neue Vertriebschancen identifizieren.

Partnerlogos-GoTo_400x200px_1
GoTo Webinar

Webinare einfach planen und professionell durchführen.

Partnerlogos-Cookiebot_400x200px_1
Cookiebot

Einwilligungen DSGVO-konform verwalten.

Partnerlogos-ContentPaul_400x200px_1
ContentPaul

Content effizient erstellen und strukturieren.

Partnerlogos-Contentsquare_400x200px_1
Contentsquare

Nutzerverhalten analysieren und Optimierungspotenziale erkennen.

Partnerlogos-Surfe_400x200px_1
Surfe

LinkedIn und CRM direkt miteinander verbinden.

Partnerlogos-Zapier_400x200px_1
Zapier/Make/n8n

Tools verbinden und Prozesse automatisieren.

Partnerlogos-Claude_400x200px_1
KI-Tools (z. B. Claude)

KI gezielt für Content, Analyse und Automatisierung nutzen.

Bereit, die richtigen Tools für Ihr Unternehmen zu nutzen?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Tools Ihr Setup sinnvoll ergänzen und im Alltag echten Mehrwert schaffen.
Experten-Impuls anfordern

Aus strategischen Entscheidungen wird digitale Infrastruktur!

Eine Plattform allein schafft noch keinen Fortschritt. Entscheidend ist, wie sie strategisch eingebettet, strukturiert aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt wird.

Wer Marketing, Vertrieb und Kundenservice nachhaltig verzahnen will, braucht eine gemeinsame Datenbasis und klare Strukturen.

Eine modulare Plattform wie z.B. HubSpot bietet dafür die Grundlage – wenn sie strategisch gedacht und sauber umgesetzt wird.

HubSpots CRM-System

HubSpot beginnt immer mit einem kostenlosen CRM – es ist das Fundament der Plattform. Das CRM-System bündelt zentral sämtliche Interaktionen, Daten und Aktivitäten und bildet die gemeinsame Basis für Marketing, Vertrieb, Service und Management.

Ein leistungsfähiges CRM schafft:

  • Transparenz über alle Kundenbeziehungen hinweg

  • Eine einheitliche Datenstruktur statt isolierter Einzellösungen

  • Nachvollziehbare Customer Journeys vom Erstkontakt bis zur langfristigen Bindung

  • Gemeinsame Informationsstände für alle Teams

  • Messbare Performance entlang der gesamten Customer Journey

  • Belastbare Entscheidungsgrundlagen auf Basis konsistenter Daten

HubSpots Hub-System

Darüber hinaus bietet HubSpot eine Reihe spezialisierter „Hubs“ (Zentren) für unterschiedliche Funktionen – vom Marketing über Vertrieb und Service bis zu Content, Operations und Commerce. Jeder Hub steht für einen eigenen Schwerpunkt.

Ob Kundenbindung, Leadgenerierung, transparente Vertriebsprozesse, strukturierter Kundenservice oder saubere Datenarchitektur – die Kombination aus CRM und Hubs bildet eine modulare Plattform, die Unternehmen schrittweise erweitern und entlang ihrer Strategie skalieren können.

Mehr erfahren →

Eine Plattform. Unterschiedliche Einstiegspunkte.

HubSpot bildet eine integrierte Plattformarchitektur, die mit Ihrem Unternehmen wächst: Mit jedem Wachstumsschritt verändern sich Prozesse, Anforderungen und Datenstrukturen. Eine integrierte Plattform schafft Stabilität – und gleichzeitig Flexibilität für Weiterentwicklung.

Der Weg dorthin ist jedoch nicht für jedes Unternehmen gleich. Je nach Ausgangssituation, Reifegrad und Zielsetzung gestalten wir den Einstieg unterschiedlich – strukturiert, skalierbar und anschlussfähig an Ihre Digitalstrategie.

1  Strategisches Plattform-Setup

Für Unternehmen, die ihre Plattformarchitektur von Grund auf planen oder neu ausrichten möchten.

  • Ziel- und KPI-Definition

  • Architektur- und Datenmodell

  • Hub-Auswahl

  • Roadmap-Planung

→ Fokus: Struktur schaffen

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Envato_Team-Hands-Stack_©-by-YuriArcursPeopleimages

2  Strukturiertes HubSpot-Onboarding (PSO)

Sie sind neu bei HubSpot oder haben Ihren Hub-Pool erweitert? Als zertifizierter HubSpot-Partner begleiten wir Unternehmen im Rahmen des Partnered Scale Onboarding Programms (PSO).

  • klar definierte Meilensteine

  • strukturierter Implementierungsprozess

  • schnelle operative Einsatzfähigkeit

→ Fokus: effizienter, sauberer Einstieg

3  Individuelles Enablement & Weiterentwicklung

Für Unternehmen, die bereits mit HubSpot arbeiten oder flexibel begleitet werden möchten.

  • Prozessoptimierung

  • Automatisierungen

  • Reporting & KPI-Logik

  • Schulung & Change

→ Fokus: Plattform weiterentwickeln

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Welche Rolle spielt KI innerhalb einer Plattformarchitektur?

Künstliche Intelligenz ist heute in vielen Plattformlösungen fest integriert. Sie unterstützt Prozesse, erkennt Muster in Daten und erhöht die operative Effizienz.

“Breeze” ist die intelligente KI-Technologie der HubSpot Plattform:

  • KI ist direkt in Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse eingebunden.

  • Sie automatisiert Abläufe, unterstützt Prognosen und liefert datenbasierte Empfehlungen innerhalb der bestehenden CRM- Hub-Struktur. 

So steigert KI in HubSpot die Präzision in Kampagnensteuerung, Forecasting und Kundenkommunikation und schafft eine belastbare Grundlage für fundierte Entscheidungen. KI ist damit fester Bestandteil der Plattformarchitektur. Ihr Nutzen entsteht auf Basis sauber strukturierter Daten, klar definierter KPIs und transparenter Prozesse.

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"Digitale Transformation entscheidet über die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens. Sie braucht klare Ziele, fundierte Entscheidungen und eine Strategie, die Organisation, Daten, Menschen und Technologie zusammenführt."

Carsten Lange |
Inhaber und Geschäftsführer LANGEundPFLANZ digital GmbH

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Unser Portfolio für Ihre Veränderung

Digitale Transformation & Strategie
Digitale Strategien, Roadmaps, Change-Ansätze und Entscheidungsvorlagen.
Mehr erfahren
Marketing, Vertrieb & Kundenservice
Neuausrichtung entlang der Customer Journey mit Loop Marketing und Automation.
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Plattform & HubSpot
Modulare Digitalisierung mit HubSpot als CRM-, Marketing-, Service- und Content-Plattform. 
Kennenlernen
Data & KI-Lösungen
Data Relationship Management, Dashboards, Personalisierung & DSGVO-Compliance.
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Barrierearme, performante Websites & digitale Touchpoints, die gerne genutzt werden.
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CRM & Tools
Individuelle Toolsets, Systemanbindungen und operative Enablement-Pakete.
Erkunden
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Was erreichen Sie mit uns?

Digitale Transformation wird dann wirksam, wenn sie Klarheit schafft, Entscheidungen erleichtert und im Alltag trägt. Als strategischer Partner unterstützen wir Sie dabei, digitale Entwicklung gezielt zu steuern – statt auf Einzelmaßnahmen oder kurzfristige Trends zu reagieren.  

In der Zusammenarbeit mit LANGEundPFLANZ digital
gewinnen Sie:

  • Strategische Klarheit
    Ein gemeinsames Zielbild und klare Prioritäten für Ihre digitale Entwicklung.

  • Entscheidungsfähigkeit
    Strukturierte Grundlagen für fundierte Entscheidungen – gestützt durch relevante Daten.

  • Orientierung für Führung und Organisation
    Klare Rollen, nachvollziehbare Schritte und eine gemeinsame Richtung.

  • Umsetzbarkeit statt Theorie
    Strategien, die zur Realität Ihres Unternehmens passen und im Alltag funktionieren.

  • Nachhaltigen Fortschritt
    Digitale Transformation als kontinuierlichen Entwicklungsprozess – nicht als einmaliges Projekt.

FAQ – Häufige Fragen zum CRM

1. Was ist CRM? Und was ist ein CRM-System?

Customer Relationship Management (CRM) beschreibt die strategische Gestaltung und Steuerung von Kundenbeziehungen. Ziel ist es, alle Interaktionen mit Interessenten und Kunden systematisch zu erfassen, zu verstehen und zu verbessern.

Ein CRM-System bildet diese Prozesse softwareseitig ab. Es vernetzt Kundendaten, Vertriebs- und Marketingaktivitäten und unterstützt Teams dabei, effizienter zu arbeiten und Kunden gezielt anzusprechen.
2. Welche Vorteile bietet ein CRM-System?

Ein CRM sorgt für:

  • bessere Kommunikation mit Kunden

  • zentrale und aktuelle Daten

  • automatisierte Prozesse

  • mehr Transparenz in Marketing, Vertrieb und Kundenservice

  • fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten
3. Warum ist ein CRM für Unternehmen wichtig?

Ein CRM ist die Grundlage für eine kundenzentrierte Unternehmensausrichtung. Es hilft, Marketing, Vertrieb und Kundenservice miteinander zu verbinden und sorgt für konsistente Prozesse entlang der gesamten Customer Journey.

4. Was passiert ohne CRM-System?

Ohne CRM arbeiten Unternehmen oft mit isolierten Tools und manuellen Prozessen. Das führt zu:

  • fehlender Transparenz

  • Informationsverlust

  • ineffizienter Zusammenarbeit

  • eingeschränkter Auswertbarkeit von Daten
5. Welche Systeme lassen sich an ein CRM anbinden?

Ein modernes CRM lässt sich mit vielen Systemen verbinden, z. B.:

  • Analyse- und Tracking-Tools

  • Content-Management-Systeme (CMS)

  • KI-Systeme

  • E-Mail-Marketing-Tools

  • Webshops

So entsteht eine zentrale Plattform für Ihre gesamte Systemlandschaft.
6. Wie unterstützt ein CRM Marketing, Vertrieb und Kundenservice?

Ein CRM hilft, Leads zu generieren, zu qualifizieren und zu entwickeln. Es unterstützt Marketing, Vertrieb und Service dabei, strukturiert zusammenzuarbeiten und Kunden entlang der gesamten Customer Journey und darüber hinaus zu begleiten.
7. Welches CRM-System ist das richtige für mein Unternehmen?

Das richtige CRM hängt von Ihren Zielen, Prozessen und Ihrer Systemlandschaft ab. Entscheidend ist, wie gut es sich in Ihr Unternehmen integriert und im Alltag funktioniert. Für viele Unternehmen ist die modulare HubSpot Plattform eine passende Grundlage. In anderen Fällen ist eine individuelle Kombination aus Systemen und Tools sinnvoll.

Ein kurzer Blick auf Ihre Anforderungen zeigt schnell, welche Lösung langfristig passt.

Sie haben noch Fragen –
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Carsten Lange Geschäftsführender Gesellschafter

Stratege für die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundenservice, HubSpot Experte und Tech-Stack Spezialist

Carsten Lange Geschäftsführender Gesellschafter
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Stratege für die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundenservice, HubSpot Experte und Tech-Stack Spezialist

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