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Loop Marketing mit HubSpot

Der nächste Schritt in Ihrer digitalen Transformation.

Für Wachstum im KI-Zeitalter!

 

"Hybride Mensch-&-KI-Teams transformieren Unternehmen. Und HubSpot bietet mit Loop Marketing und seiner CRM-Plattform die Gesamtlösung dafür. Es ist die Kombination aus kluger Strategie und leistungsstarken Tools, die HubSpot für die digitale Transformation so wertvoll macht.“

Conny Pflanz und Carsten LangeInhaber und Geschäftsführer LANGEundPFLANZ digital GmbH

Was ist Loop Marketing?

Loop Marketing ist HubSpots Antwort auf die veränderte Realität in Marketing, Vertrieb und Kundenservice:

Statt linearer Funnels setzt Loop Marketing auf einen Kreislauf, der sich kontinuierlich optimiert – mit hybriden Teams aus Menschen und KI.

Dabei werden alle Kanäle, Daten und Kontaktpunkte berücksichtigt: von der eigenen Website über Plattformen wie YouTube oder TikTok bis hin zu KI-gesteuerten Zero-Click-Antworten. Auf dem Fundament von Inbound Marketing fließt jeder Kundenkontakt zurück in den Kreislauf und sorgt – verstärkt durch KI – dafür, dass Marketing, Vertrieb und Service kontinuierlich besser werden.

Kurz gesagt: Loop Marketing verbindet Kundenerlebnisse, Daten, Menschen und KI – und lässt Ihr Unternehmen zukunftsfähig wachsen.

 

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Warum ist Loop Marketing wichtig?

  • Veränderung des Käuferverhaltens: Immer mehr Suchanfragen führen zu direkten Antworten durch KI, statt zu Klicks auf Webseiten (“Zero-Click Search”). Klassische SEO reicht nicht mehr, sie muss durch AEO (AI Engine Optimization) ergänzt werden.


  • Fragmentierte, lose Aufmerksamkeit: Nutzer bewegen sich zwischen Podcasts, Communitys, Social Media und KI-Antworten. Ihre Website ist nur noch ein Touchpoint unter vielen.
    FinancialContent  /  Absatzwirtschaft


  • Datenschutz & Tracking: Strenge Vorgaben erschweren Messbarkeit und Personalisierung. Loop Marketing bietet einen Weg, trotz dieser Hürden einen relevanten und messbaren Kundendialog zu gestalten.


  • Hybrid aus Mensch und Maschine: Kreative Markenführung bleibt menschlich, KI übernimmt die skalierte Umsetzung – „Menschen führen. KI beschleunigt.“


Was bedeutet Loop Marketing für unsere Kunden?

Loop Marketing bedeutet für unsere B2B-Kunden: Prozesse, die sich mit jedem Kontakt verbessern – schneller, effizienter und relevanter durch hybride Teams aus Mensch und KI.

Sie dürfen sich auf eine noch konsequentere Kundenorientierung freuen:

Unsere Rolle als digitale Unternehmens­beratung

Wir bei LANGEundPFLANZ digital begleiten unsere Kunden seit mehr als 10 Jahren erfolgreich mit Inbound Marketing und HubSpot. Mit Loop Marketing ergänzen wir diesen Ansatz und sorgen dafür, dass:

  • Strategien neu gedacht und auf den Loop ausgerichtet werden.

  • Prozesse zwischen Marketing, Sales und Service noch enger verzahnt werden.

  • HubSpots CRM-Plattform und Tools optimal genutzt werden, um den Kreislauf am Laufen zu halten.

Unser Anspruch: Wir machen aus zufriedenen Kunden echte Wachstumstreiber.

Sie haben Fragen oder möchten mehr über
Loop Marketing erfahren?

Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin

Der dynamische Loop:
Die 4 Phasen im Loop Marketing

 

Vier Phasen bilden den Loop: Sie greifen ineinander, vereinen Mensch und KI, nutzen Daten intelligent und zeigen, wie digitale Transformation in Unternehmen gelebt werden kann.

1. Gestalten (Express)

Definieren Sie Ihre Marke und Identität klar und authentisch. Legen Sie Styleguide, Tonalität und das ideale Kundenprofil fest. Das ist die Basis für die neue Realität.

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2. Anpassen (Tailor)

Personalisieren Sie Inhalte und Erlebnisse anhand von Daten und Kontext. Nutzen Sie KI, um Ihre Interaktionen kontextbezogen, persönlich und wirksam zu gestalten.  

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3. Verstärken (Amplify)

Ihre Botschaft wird kanalübergreifend ausgerollt. Inhalte werden diversifiziert und auf verschiedenen Plattformen verbreitet, um Reichweite effizient und konsistent zu steigern. 

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4. Entfalten (Evolve)

Sie reagieren in Echtzeit auf Veränderungen – mit KI-gesteuerter Anpassung, schnelleren Iterationen und einer dauerhaft aktiven Schleife, statt starrer Planung.

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Wie profitieren Unternehmen von
Loop Marketing?

HubSpot liefert die perfekte Basis, um Loop Marketing erfolgreich umzusetzen.

Die Plattform vereint Marketing, Sales und Service und verbindet so alle Kundenkontaktpunkte in einem System.

Gleichzeitig integriert HubSpot KI nahtlos in den Arbeitsalltag und schafft damit die Grundlage für effiziente hybride Teams, in denen menschliche Expertise und künstliche Intelligenz optimal zusammenspielen. 

Mit HubSpot können Unternehmen:

  • Kundendaten nicht nur sammeln, sondern intelligent vernetzen – für eine 360°-Sicht, die jede Entscheidung präziser macht.

  • Personalisierte Journeys aufbauen – automatisiert, KI-gestützt und trotzdem markenorientiert und menschlich.

  • Feedback in Echtzeit nutzen – damit jeder Kontakt sofort ins nächste Erlebnis einfließt.

  • Neue Analyse- und Reporting-Funktionen übergreifend einsetzen – sie machen den gesamten Loop transparent und verwandeln Daten in konkrete Handlungsempfehlungen.

Das Ergebnis: Ein geschlossener Kreislauf, der sich mit jedem Zyklus verbessert – und so Kundenzufriedenheit, Wachstum und Effizienz auf ein neues Niveau hebt.

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Wie macht HubSpot Loop Marketing möglich?

Ein System, mehrere Effekte – HubSpot vereint leistungsstarkes Datenmanagement, intelligente, adaptive KI-Funktionen und die effiziente Ausspielung Ihrer Inhalte:

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Smart CRM & Data Hub

Alle Kontakt- und Verhaltensdaten werden zusammengeführt – mit Data Studio, Data Quality Tools und externen Datenquellen. AI hilft beim Aufräumen, automatischen Mapping und beim Erkennen von Mustern für Segmentierung, Automatisierungen und Reporting.

Smart CRM & Data Hub

Alle Kontakt- und Verhaltensdaten werden zusammengeführt – mit Data Studio, Data Quality Tools und externen Datenquellen. AI hilft beim Aufräumen, automatischen Mapping und beim Erkennen von Mustern für Segmentierung, Automatisierungen und Reporting.

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Breeze AI-Agents & Automationen

Breeze Agents (z. B. Customer Agent, Prospecting Agent etc.), benutzerdefinierte Assistenten und Automatisierungen übernehmen repetitive Aufgaben, Personalisierung und Content Briefings – damit Ihre Teams sich auf strategische Arbeit konzentrieren können.

Breeze AI-Agents & Automationen

Breeze Agents (z. B. Customer Agent, Prospecting Agent etc.), benutzerdefinierte Assistenten und Automatisierungen übernehmen repetitive Aufgaben, Personalisierung und Content Briefings – damit Ihre Teams sich auf strategische Arbeit konzentrieren können.

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Content & Channel Execution

Mit dem Content Hub, Social Publishing und Ads verteilen Sie Inhalte konsistent und skalierbar. Ob Landingpages, Blogbeiträge oder Posts – HubSpot stellt Tools, Vorlagen und Automatisierungen bereit, damit Inhalte schneller online kommen.

Content & Channel Execution

Mit dem Content Hub, Social Publishing und Ads verteilen Sie Inhalte konsistent und skalierbar. Ob Landingpages, Blogbeiträge oder Posts – HubSpot stellt Tools, Vorlagen und Automatisierungen bereit, damit Inhalte schneller online kommen.

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Reporting, Governance & neue Metriken

HubSpot bietet AI-unterstützte Reports, Lifecycle- und Attribution Reports, intelligente Dashboards. Außerdem ist Raum für neue Kennzahlen wie AI Visibility, Share of Voice oder Citations – entweder über HubSpot Reports oder ergänzende Tools.

Reporting, Governance & neue Metriken

HubSpot bietet AI-unterstützte Reports, Lifecycle- und Attribution Reports, intelligente Dashboards. Außerdem ist Raum für neue Kennzahlen wie AI Visibility, Share of Voice oder Citations – entweder über HubSpot Reports oder ergänzende Tools.

HubSpot-Tools, die jede
Loop-Phase zum Leben erwecken

So unterstützen die passenden HubSpot-Tools Unternehmen in jeder Phase:

1. GESTALTEN – Style definieren

2. ANPASSEN – zielgerichtet kommunizieren

3. VERSTÄRKEN – omnipräsent sein

4. ENTFALTEN – agil bleiben

Praxis Hinweis: Viele dieser Tools sind neu oder in der Beta-Phase. Wir prüfen gerne individuell, welche HubSpot-Features in Ihrem Tarif verfügbar sind und welchen Vorteil sie konkret für Ihr Unternehmen bringen.

Loop Marketing ist die Zukunft des Inbound

Loop Marketing ist keine radikale Abkehr vom Inbound Marketing, sondern dessen logische Weiterentwicklung im Zeitalter von KI. Es geht darum, Kundenerfahrungen kontinuierlich zu verbessern – und dafür die Kraft von Feedback, Daten und Automatisierung zu nutzen.

Gemeinsam mit HubSpot gehen wir den logischen Schritt in die nächste Phase Ihrer digitalen Marketingstrategie. 

Warum LANGEundPFLANZ digital?

Als digitale Unternehmensberatung vereinen wir Strategie, HubSpot-Implementierung und Design in einem integrierten Ansatz. Wir denken nicht in Einzelmaßnahmen, sondern bieten alles aus einer Hand – von der Planung bis zur Umsetzung.

  • HubSpot & B2B-Expertise:
    Zertifizierter Partner mit langjähriger Erfahrung aus komplexen Mittelstands- und Industrieprojekten.

  • Strategie, Tech, Design & Content aus einer Hand:
    Wir verbinden Ihre strategische und technische Implementierung mit kreativem Storytelling.

  • Praxisnah & messbar:
    Keine Konzepte für die Schublade – wir setzen um, liefern Ergebnisse und machen Erfolg mit klaren KPIs sichtbar.

  • 33+ Jahre Erfahrung & zukunftsorientiert:
    Wir denken Kommunikation sowie Marketing, Vertrieb und Kundenservice als laufenden Prozess – nicht als Kampagne mit Anfang und Ende.

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Kunden­stimmen

Wir konnten mit LANGEundPFLANZ digital viele unserer Workflows automatisieren und den Datenbanktransfer zu HubSpot erfolgreich umsetzen. Zuletzt haben wir für unsere Webinare Unterstützung beim Aufsetzen von Automatisierungsprozessen gesucht. Mithilfe eines übergeordneten strategischen Rahmens hat LANGEundPFLANZ digital uns eine gute Basis für kommende Webinare geschaffen. Sehr professionell. Gerne wieder.

Henning WahlHead of Marketing & Communications, imat-uve gmbh

LANGEundPFLANZ digital unterstützt uns agil bei der Behebung technischer Herausforderungen sowie bei strategischen Fragen im Hinblick auf eine optimale Nutzung von Hubspot in Verbindung mit Microsoft Dynamics. Hierbei haben wir in LANGEundPFLANZ digital einen starken Partner gefunden, vor allem als es im ersten Schritt um die saubere Einrichtung der Schnittstelle zwischen den beiden Systemen ging. Eine einheitliche Datenbasis sowie die funktionierende Leadübergabe von unserem Marketing-Team aus Hubspot zu unserem Vertrieb, welcher in Microsoft Dynamics arbeitet, ist hierbei essenziell. Genau das wurde im ersten Austausch damals erkannt und dementsprechend erfolgreich umgesetzt.

Jochen MetzgerDirector Digital Marketing, Freudenberg FT GmbH

LANGEundPFLANZ digital ist unser Partner für Online Marketing und HubSpot. Wenn es um einen Relaunch, um Webdesign, Website Gestaltung oder strategisches Content Marketing und Corporate Blogs geht, vertrauen wir auf LANGEundPFLANZ digital. Auch haben wir mit der flexiblen Growth Driven Design Methode, also der stetigen Weiterentwicklung der Seiten, nur gute Erfahrungen gemacht. Das ist bei unserem großen Portfolio auch kaum anders machbar.

Sandra ZirmHead of Corporate & Marketing Communications, Haltermann Carless Group GmbH

Wir stehen relativ am Anfang unserer Inbound- und verbesserten Content-Maßnahmen. Auch müssen noch viele Seiten aktualisiert und überarbeitet werden – allerdings lässt sich schon heute erkennen, was LANGEundPFLANZ digital für uns in Bezug auf Expertenstatus, Ranking, Social Media, Leads und letztlich Kundengewinnung erreichen kann. Einfach beeindruckend!

Kilian GerblLeiter Vertrieb, Geschäftsführer, Electrical Oil Services GmbH und Teil der Haltermann Carless Group GmbH

Wenn B2B Unternehmen Unterstützung bei der Datenmigration in unsere System-Plattform anfragen, empfehlen wir sehr gerne LANGEundPFLANZ digital. Sie teilen zu 100 Prozent unsere Werte und haben sich schon in viele unterschiedliche Branchen eingearbeitet. Erstklassige Durchführung, immer mit starken Beratungsleistungen.

Alex ErdmannChannel Account Manager, HubSpot

Mit LANGEundPFLANZ Ihre Ziele erreichen

Wir haben die Erfahrung. Unser Ansatz ist einzigartig, ganzheitlich und partnerschaftlich.

Sie sind auf der Suche nach einer passenden Agentur?

Gefunden?

Vielleicht! In jedem Fall empfiehlt es sich, in den Bereichen Marketing, Sales und Service auf eine Digitalagentur zu setzen. Eine Agentur, die nicht nur in Sachen Datenmanagement, Design, Technologien und Tools auf dem neusten Stand ist, sondern sowohl strategisch als auch operativ Ihre Unternehmens- und Wertschöpfungsprozesse verstehen und begleiten kann.

Eine Agentur, die mit Konzepten wie Inbound und Customer Centricity, Content-, Performance- und Account Based Marketing arbeitet.

Möchten mehr Besucher auf Ihre Website bringen?

Egal ob Ihre Website ein paar Jahre auf dem Buckel hat oder der letzte Relaunch gerade erst war – es kommen einfach zu wenige Besucher auf Ihre Website? Die Growth Driven Design Methode hilft mit Smart Data bzw. den Daten Ihrer Website Besucher, einzigartige Benutzererlebnisse zu schaffen und Ihre Seiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Also kein schwerfälliges traditionelles Webdesign mehr!

Damit Ihre Wunschkunden Sie auch wirklich finden und wahrnehmen.

Dann aber auch mehr Leads generieren!

Traffic auf der Website ist schön, aber Sie möchten sicher mehr. Besucher sollen nicht einfach wieder verschwinden, sondern von Ihrem Content begeistert sein, Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufbauen und zu wertvollen Leads konvertieren. Monat für Monat und exakt messbar.

Ihre Vertriebsmannschaft wird Sie dafür lieben.

Wertvolle Neukunden schneller entwickeln?

Wenn Sie die Interessen Ihrer Leads schon vor dem ersten Vertriebsgespräch kennen, dann fällt nicht nur die Kommunikation, sondern auch der Abschluss leichter. Und mit der richtigen Marketing Automatisierung werden Ihre marketing-qualifizierten Leads (MQL) zu vertriebsqualifizierten Leads (SQL) und weiter zu Kunden entwickelt.

Das ist messbarer Return on Investment.

Sich für Ihre Kunden unentbehrlich machen?

Begeistern Sie Ihre Kunden auch nach dem ersten Kaufabschluss.

Warum? Weil es extrem effizient ist. Betreuen Sie Ihre Kunden umfassend, adaptieren und verstehen Sie die Herausforderungen Ihrer Kunden – bieten Sie Lösungen an, bevor die Probleme Ihrer Kunden sichtbar werden. Das macht Eindruck: Sie heben Cross- und Upselling Potenziale und werden weiterempfohlen.

So bauen Sie dauerhafte, wertschöpfende Beziehungen zu ihren Kunden und anderen Interessengruppen auf. 

Und überlegen, mit LANGEundPFLANZ zu arbeiten?

Sehr gerne!

LANGEundPFLANZ ist ein Pionier im Bereich Marketing, Kommunikation und Design. Seit 1992 unterstützen wir B2B Unternehmen dabei, in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu wachsen.

  • Wir entwickeln digitale Konzepte und implementieren diese.

  • Wir unterstützen B2B Unternehmen sowohl strategisch als auch bei der operativen Umsetzung.

  • Wir gestalten Designprojekte und handeln mit einer kreativen Grundhaltung.

  • Wir sind Spezialisten für Inbound und Performance Marketing sowie Vertriebs-, Kundenbeziehungs- (CRM) und Managementprozesse.

  • Wir helfen bei der Migration nach HubSpot und integrieren passende Weblösungen in bestehende Systeme bzw. in anzupassende Tech Stacks.

  • Wir stellen stets die Menschen in den Mittelpunkt unseres Tuns und arbeiten aus Überzeugung ausschließlich kundenzentriert.

Wir beantworten die 6 wichtigsten Fragen

Warum sind Zero-Click-Suchen und AI-Sichtbarkeit so wichtig?

Immer mehr Suchanfragen enden ohne Klick auf eine Website – Studien zeigen Anteile von über 50 %. Gleichzeitig liefern KI-gestützte Overviews oder Chatbots Antworten direkt, ohne dass Nutzerinnen und Nutzer eine klassische Website aufrufen müssen.

Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit hängt nicht mehr allein von SEO-Rankings ab, sondern davon, ob und wie Ihre Marke in AI-Antworten erscheint.

Damit Inhalte in solchen Antworten auftauchen, müssen sie nicht nur für Suchmaschinen (SEO) und für Leserinnen und Leser optimiert sein, sondern auch für die KI-Suche. Diese Optimierung wird als AEO – Answer Engine Optimization oder AI Engine Optimization bezeichnet: Inhalte werden so strukturiert und formuliert, dass KI-Systeme sie besser erkennen, verstehen und in Antworten übernehmen können.

Erfolgreiches Loop Marketing berücksichtigt deshalb neue Kennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) wie AI Visibility, Share of Voice und Citations. Diese zeigen, wie stark Ihre Inhalte in Antworten von Suchmaschinen oder KI-Systemen präsent sind.

Welche KPIs sind im Loop Marketing und für die KI-Suche besonders wichtig?

Die Erfolgsmessung im Loop Marketing richtet sich nach den vier Phasen des Loops:

  1. Express: Hier geht es um Geschwindigkeit und Effizienz in der Content-Produktion. Wichtige Kennzahlen sind Content Speed (Time-to-Publish) und Content Cost (Durchschnittskosten pro Asset).

  2. Tailor: In dieser Phase steht Relevanz im Mittelpunkt. Typische KPIs sind die Click-Through-Rate (CTR) pro Kanal und die Engagement-Rate in unterschiedlichen Segmenten.

  3. Amplify: Entscheidend ist hier, ob Inhalte Reichweite erzeugen – auch in AI-Antworten. Messen Sie beispielsweise mit HubSpot die Conversion Rate pro Kanal, die AI Visibility, den AI Share of Voice sowie die Anzahl der Citations (Erwähnungen in AI-Antworten).

  4. Evolve: Diese Phase dreht sich um Lern- und Anpassungsgeschwindigkeit. KPIs sind unter anderem die Experiment Velocity (Anzahl Tests pro Monat) und die Time-to-Insight (Zeit bis zu einer belastbaren Optimierung).

So entsteht ein kontinuierlicher Kreislauf, der nicht nur einzelne Kampagnen bewertet, sondern die Gesamtleistung Ihres Marketings Schritt für Schritt verbessert.

 

Welche Voraussetzungen gibt es für Daten und Datenschutz im Loop Marketing?

Loop Marketing entfaltet seine Wirkung nur mit sauberen und rechtskonformen Daten.

In HubSpot bedeutet das, dass Sie die GDPR-/DSGVO-Funktionen aktivieren (Einwilligungen, Cookie-Management, Export- und Löschrechte) und die Datenqualität konsequent pflegen.

Herausforderungen und Lösungen sind:

  1. Typische Herausforderungen sind verstreute Datenquellen, unterschiedliche Formate, fehlende Routinen im Umgang mit Daten oder Unsicherheiten beim Einsatz von KI im Hinblick auf Bias und Compliance.

  2. Diese Hürden lassen sich überwinden, indem Sie Data-Quality-Prozesse einführen (z. B. Deduplizierung, Standards für Pflichtfelder, Anreicherung) und Verantwortlichkeiten klar zuordnen.

HubSpot unterstützt Sie beim Datenmanagement professionell, mit integrierten Funktionen für Datenqualität, Governance und DSGVO-konformen Prozessen.

Wie können Unternehmen mit Loop Marketing Schritt für Schritt starten?

Der Einstieg in Loop Marketing gelingt am besten über einen klaren Fahrplan. Gerne unterstützt Sie unser Team von LANGEundPFLANZ digital bei jedem Schritt – von der Analyse über die Datenqualität bis zur Umsetzung der Tools.

  1. Express: Definieren Sie Ihre Markenidentität, Botschaften und Styleguides – die Basis für konsistente Inhalte.

  2. Daten fit machen: Aktivieren Sie DSGVO-Funktionen, bereinigen Sie Dubletten und legen Sie Standards für Pflichtfelder fest.

  3. Tools aktivieren: Setzen Sie HubSpot Smart CRM, Segments und – falls verfügbar – KI-gestützte Tools wie Breeze Assistant ein.

  4. Tailor-Pilot: Starten Sie mit ein bis zwei Zielsegmenten und testen Sie personalisierte Kampagnen.

  5. Amplify-Pilot: Erweitern Sie die Reichweite über mehrere Kanäle und messen Sie zusätzlich die AI-Sichtbarkeit.

  6. Evolve: Ziehen Sie aus den Ergebnissen kontinuierlich Schlüsse und optimieren Sie mit kurzen Testzyklen.

So entsteht der erste Loop, der sich in den folgenden Durchläufen zunehmend beschleunigt und verbessert.

Welche Rollen und Fähigkeiten braucht ein gutes Loop-Marketing-Team?

Damit Mensch und KI optimal zusammenarbeiten, braucht es ein Team mit klaren Verantwortlichkeiten. Ein gutes Loop-Team vereint Brand/Content, Marketing-Ops (GDPR & Data Quality), Channel-Performance, AI-Enablement und Video/Social. Externe Partner beschleunigen Implementierung, Datenhygiene und AI-Visibility.

Folgende Rollen wirken im Loop Marketing:

  1. Brand Lead: Verantwortlich für Markenidentität, Narrativ und konsistente Kommunikation.

  2. Content-Verantwortliche: Erstellung und Qualitätssicherung von Texten, Bildern und Videos.

  3. Prompt-Spezialist:innen / AI Owner: Entwicklung von Prompt-Bibliotheken, Steuerung von KI-Tools und Qualitätskontrolle der Ergebnisse.

  4. Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Manager:innen: Planung und Steuerung von Kampagnen, enge Zusammenarbeit innerhalb dieser drei Bereiche.

  5. Operations / Data Manager:innen: Sicherstellung von Datenqualität, DSGVO-Compliance, Segmentierung und Reporting.

  6. Channel Manager:innen: Verantwortung für E-Mail, Social Media, Ads und kanalübergreifende Performance.

  7. Analyst:innen: Entwicklung von Dashboards, Durchführung von Tests und schnelle Ableitung von Optimierungen.

Je nach Unternehmensgröße können mehrere Rollen in einer Person vereint sein – wichtig ist, dass alle Kernkompetenzen abgedeckt sind. Ergänzt wird dieses Kernteam häufig durch externe Partner, die bei der technischen Implementierung oder beim Datenmanagement unterstützen.

Sie haben Fragen zu Loop Marketing –
wir helfen Ihnen gerne weiter