Loop Marketing ist HubSpots Antwort auf ein Marketing im Umbruch. Denn Kundinnen und Kunden informieren sich heute anders: Viele Suchanfragen enden ohne Klick („Zero-Klick“), Kanäle fragmentieren, Datenschutz erschwert das Tracking – und künstliche Intelligenz (KI) verändert grundlegend, wie Inhalte entstehen und verbreitet werden. Klassische Funnel-Modelle greifen zu kurz, Websites verlieren Traffic und Leads. Genau für dieses Szenario hat HubSpot Anfang September 2025 mit Loop Marketing ein neues Playbook vorgestellt – und bietet Unternehmen damit eine optimale Lösung für die digitale Transformation.
HubSpot hat mit Loop Marketing ein neues Playbook entwickelt, das Unternehmen hilft, nachhaltiges Wachstum in einer KI-getriebenen Welt zu erreichen. Dabei setzt der Loop auf hybride Teams aus Menschen und KI – und schafft die Grundlage für effiziente, authentische und skalierbare Marketingprozesse.
Die vier Phasen von Loop Marketing
HubSpot beschreibt Loop Marketing selbst so:
„Loop Marketing is a new four-stage approach that combines AI efficiency and human authenticity to drive growth.“ (hubspot.com)
Oder auf Deutsch: „Loop Marketing ist ein neuer Vier-Phasen-Ansatz, der KI-Effizienz und menschliche Authentizität vereint, um Wachstum voranzutreiben.“
Konkret besteht der Loop aus diesen Phasen, die kontinuierlich ineinandergreifen:
- Express: Definieren Sie die Identität Ihrer Marke – Sprache, Tonalität, Idealkundenprofil (ICP).
- Tailor: Personalisieren Sie Inhalte und Erlebnisse anhand von Daten und Kontext.
- Amplify: Verstärken Sie Ihre Botschaften über alle relevanten Kanäle und Formate.
- Evolve: Lernen Sie in Echtzeit, analysieren Sie Feedback, optimieren Sie Kampagnen und Prozesse.
Jede Phase liefert Daten und Erkenntnisse, die den nächsten Durchlauf verbessern – so entsteht ein wachstumsorientierter Kreislauf.
Noch mehr Informationen gibt es hier:
Wie funktionieren hybride Teams - Mensch und KI?
Im Zentrum von HubSpots Loop Marketing steht die Zusammenarbeit von Menschen und KI.
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Menschen liefern Kreativität, strategische Steuerung und authentische Markenführung. Sie sorgen dafür, dass Inhalte nicht austauschbar wirken, sondern zur eigenen Identität passen.
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KI übernimmt repetitive, datenintensive Aufgaben: von der automatisierten Segmentierung über personalisierte Content-Erstellung bis zur Echtzeitanalyse.
Das Ergebnis: Teams arbeiten schneller, zielgerichteter und haben mehr Zeit für das Wesentliche – echte Kundenerlebnisse zu gestalten.
HubSpot bietet Lösungen für diese 3 Schwerpunkte im Loop Marketing
Damit Loop Marketing in der Praxis funktioniert, hat HubSpot drei zentrale Schwerpunkte definiert. Für jeden dieser Bereiche stellt HubSpot konkrete Tools und Lösungen bereit, die Unternehmen direkt in ihre Prozesse integrieren können. Auf diese Weise wird der Loop nicht nur ein theoretisches Modell, sondern ein praxisnaher Ansatz, der die digitale Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice unterstützt.
Unternehmen erhalten damit die Möglichkeit, Daten zu vereinen, Teams zu befähigen und ein eigenes KI-Team aufzubauen – alles innerhalb des HubSpot-Ökosystems:
1. Unite your data - Verbinden Sie Ihre Daten
Mit HubSpot Smart CRM und dem neuen Data Hub können Unternehmen ihre Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen und in Echtzeit nutzbar machen. KI-gestützte Funktionen wie der Breeze Data Agent reichern Informationen automatisch an und liefern relevante Insights.
2. Enable your people - Befähigen Sie Ihre Leute
Alle Hubs – vom Data Hub, Marketing Hub über Sales Hub und Commerce Hub bis hin zu Content Hub und Service Hub – bilden das Fundament für effizientes Arbeiten in Marketing, Vertrieb, Service und Commerce. Sie bündeln zentrale Aufgaben wie Kampagnenmanagement, Lead-Generierung, Kundenkommunikation, Commerce-Workflows und Content-Erstellung.
Neu hinzugekommene KI-Assistenzfunktionen verstärken diese Möglichkeiten, indem sie Teams befähigen, Daten schneller auszuwerten, Inhalte passgenau zu erstellen und repetitive Aufgaben zu automatisieren. Der Breeze Copilot unterstützt Mitarbeitende dabei direkt in ihren Workflows, während das Breeze Studio und der Breeze Marketplace zusätzliche Tools und Vorlagen bereitstellen.
3. Build your AI team - Bauen Sie Ihr KI-Team auf
Mit den Breeze Agents lassen sich spezialisierte KI-Rollen ins Team integrieren – vom Customer Agent über den Prospecting Agent bis hin zum Breeze Assistant. Unternehmen können damit ein maßgeschneidertes KI-Team aufbauen, das Prozesse automatisiert, Kundendialoge unterstützt und kontinuierlich lernt.
Loop Marketing offeriert wichtige Chancen für Unternehmen
Loop Marketing im HubSpot-Ökosystem eröffnet die Möglichkeit, Marketing nicht mehr als Abfolge einzelner Kampagnen zu sehen, sondern als dauerhaften Kreislauf von Lernen und Optimieren.
Loop Marketing: Strategische und operative Vorteile für Unternehmen
Unternehmen profitieren dabei auf zwei Ebenen:
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Strategisch: Sie stärken ihre Kundenzentrierung, schaffen die Basis für nachhaltiges Wachstum und gewinnen durch HubSpots Smart CRM und Data Hub eine solide Datenbasis für fundierte Entscheidungen. Gleichzeitig fördern sie die Integration von Marketing, Vertrieb und Service – ein entscheidender Schritt in der digitalen Transformation. So wird das Unternehmen insgesamt zukunftssicherer im KI-Zeitalter.
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Operativ: Sie arbeiten mit schnelleren Iterationen dank Echtzeit-Feedback, bieten bessere Kundenerlebnisse durch Personalisierung, gestalten Prozesse effizienter durch Automatisierung und ermöglichen eine skalierbare Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI.
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Fazit: Der Loop als Wegweiser in die Zukunft
Loop Marketing zeigt, wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice im KI-Zeitalter funktionieren: Daten, Menschen und KI arbeiten zusammen in einem kontinuierlichen Kreislauf. HubSpot liefert dazu die passenden Tools – vom Smart CRM über die Hubs bis hin zu den neuen Breeze Agents.
Inbound bleibt dabei die Grundlage. Inhalte müssen weiterhin Vertrauen aufbauen, Orientierung geben und den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen. Kundenzentrierung ist und bleibt das Maß aller Dinge – daran ändert auch der Einsatz von KI nichts.
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