HubSpot ermöglicht es Ihnen, Ihre erfassten AEO-Prompt-Daten als CSV-Datei zu exportieren. Jede Zeile steht dabei für eine einzelne Antwort und enthält unter anderem den Eingabetext, die verwendete Suchmaschine, den Standort, das Idealkundenprofil, die Phase der Customer Journey, Marken- und Wettbewerber-Erwähnungen, Quell-URLs sowie die vollständige KI-generierte Antwort.
Mit „Prompt Coverage“ führt HubSpot eine neue Funktion im AEO-Tool ein, mit der Sie Lücken in den aktuell erfassten Prompts erkennen und Ihre Abdeckung gezielt erweitern können. Auf einen Blick sehen Sie, welche Themen oder Fragestellungen Ihre Marke bislang noch nicht berücksichtigt. Passende neue Prompts lassen sich anschließend direkt aus derselben Ansicht heraus hinzufügen.
Ab dem 5. Oktober stellt HubSpot Portale schrittweise automatisch auf den neuen Helpdesk-Editor um. Sie können die neue Benutzeroberfläche aber über das weiter unten beschriebene Verfahren vorerst noch deaktivieren.
Der Customer Agent kann jetzt aus bereits gelösten Support-Tickets automatisch FAQ-ähnliche Wissensinhalte erstellen und direkt importieren. Eine manuelle Erstellung der Inhalte ist dadurch nicht erforderlich.
Carsten Lange, am 1.10.2026
HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im September 2026 veröffentlicht hat.
Mit der Verwaltung der Ticket-Wiedereröffnung im Helpdesk können Administratoren festlegen, was passiert, wenn eine Antwort auf ein bereits geschlossenes Ticket eingeht.
HubSpot führt mehrere Verbesserungen bei den Ausgabenkontrollen und Einstellungen für HubSpot-Credits ein. Dadurch erhalten Sie mehr Transparenz, Planungssicherheit und Kontrolle über Ihren Credit-Verbrauch.
HubSpot führt im Partner Center eine neue Registerkarte für proaktive Einblicke ein. Dort erhalten Sie personalisierte Hinweise zu Ihren verwalteten Kunden sowie zu Ihrem Partnerkonto.
HubSpot verwaltet die Kontakteigenschaft hs_customer_agent_lead_status ab sofort systemseitig und stellt sie schreibgeschützt bereit. Nur der Kundenbetreuer kann Werte in dieses Feld schreiben. Externe Schreibvorgänge über APIs, Integrationen, Workflows oder manuelle Aktualisierungen werden nicht mehr akzeptiert.
HubSpot erweitert die Smart-CRM-Indexseiten für Kontakte, Unternehmen, Deals und weitere Objekte um zusätzliche Ansichtsoptionen und eine übersichtlichere Navigation. Neben der klassischen Tabellenansicht stehen Ihnen nun auch Pinnwand-, Kalender-, Gantt-Diagramm- und Berichtsansichten zur Verfügung.