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Bisher waren Lifecycle-Phasen in HubSpot standardisiert und konnten nicht angepasst werden. Mit diesem Update ändert sich das! Wie Sie Ihre Lifecycle-Phasen anpassen und somit Ihr Unternehmen in HubSpot besser abbilden, erfahren Sie in diesem Artikel.

HubSpot hat in Zusammenarbeit mit ihren Partnern von App-Accelerator eine Reihe neuer Apps entwickelt, um bisherige Lücken in der Kundennachfrage zu schließen. Mithilfe dieser globalen und regionalen App-Lösungen lassen sich die Leistungsfähigkeit des Sales Hubs und des CRMs erweitern. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über Anwendungsbereiche und Verfügbarkeiten.

Mit der Einführung neuer Updates ermöglicht HubSpot eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im September 2022 veröffentlicht hat.

Im SEO-Tool gibt es nun eine neue Registerkarte. Die Analysieren-Registerkarte ermöglicht Ihnen eine Bewertung Ihrer Content-Performance bei organischen Suchen. Mit diesem Update müssen Sie nicht zwischen Google Search Console und HubSpot wechseln, sondern können die Performance ihrer Seiten direkt in HubSpot anzeigen.

Aufgrund von vielzähligem Feedback der Kunden wurden nun Änderungen an der Kommentarfunktion vorgenommen und diese verbessert. Ab sofort ist eine umfangreiche Funktionserweiterung für die Kommentarfunktion verfügbar. Unter anderem unterstützt dieser Kommentar-Threads. Außerdem sind Anhängen und Hervorheben von Kommentaren an einzelne Marketing-E-Mails möglich.

Dieses Update ermöglicht Ihnen im CRM-Datensatz manuell den Versand von SMS, LinkedIn-, WhatsApp- oder Briefpost-Nachricht zu protokollieren. Einfach und schnell können Sie den Nachrichtentyp über den Datensatz auswählen. Sie garantieren dadurch eine einwandfreie Protokollierung ihrer Aktivitäten und können jederzeit alle Berührungspunkte nachvollziehen.

Bislang konnten Sie in HubSpot den Ort des Meetings nicht festlegen. Die Folge war, dass umständliche andere Apps oder Kalender erforderlich waren, um einen Ort zu vergeben. Ab sofort ändert sich dies jedoch! Über das Meeting-Tool in HubSpot können Sie nun auch den Ort des Meetings vergeben. Zeitersparnis und einfache Terminplanung sind das Ergebnis dieses Updates!

Vereinbaren Sie ein Meeting über einen Datensatz im CRM, können Sie ab sofort andere HubSpot Benutzer als Teilnehmer direkt hinzufügen. Durch dieses Update vermeiden Sie zeitaufwändige Workarounds und können die notwendigen Teilnehmer direkt miteinbeziehen. Sie sorgen somit für reibungslose Kundeninteraktionen. 

Mit Hilfe von Konversationsquellen können Sie Kunden mitteilen, woher eine Konversation stammt. Hierfür konnten Sie bislang aus den Quellen-Eigenschaften Livechat, FB Messenger, E-Mails wählen. Formulare wurden hingegen als Teil der Quelle E-Mail betrachtet. Ab sofort können Sie jedoch zwischen E-Mails und Formularen unterscheiden und somit genauer den Ursprung einer Konversation verfolgen. 

Für flexible Terminplanungen mit Kunden können Sie in HubSpot das Meeting-Tool nutzen und Terminplanungsseiten erstellen. Ab sofort können Sie diese Terminplanungsseiten für Meetings auch klonen. Damit können Sie innerhalb kurzer Zeit eine Seite erstellen, ohne dabei ganz neu beginnen zu müssen.