Blog Inbound Marketing

In Kooperation mit unserem Partner HubSpot.

Wer heute ein Unternehmen führt, denkt unweigerlich über die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) nach – und darüber, wie sie den eigenen Betrieb zukunftsfähig machen kann. Besonders spannend ist dabei der Blick auf CRM-Systeme: Sie bilden das Herzstück moderner Kundenbeziehungen und zeigen, was mit KI im Geschäftsalltag alles möglich ist. Das HubSpot CRM ist hier Vorreiter: Es verbindet Kundendaten, Automatisierung und KI zu einem intelligenten System, das mit jedem Kontakt lernt. Doch was bedeutet das konkret – und wie weit ist HubSpot im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen?

Hätten Sie auch gerne, dass Ihre Inhalte von KI-Systemen zitiert werden? Immer mehr Suchanfragen enden ohne Klick auf eine Website (Zero-Click-Trend). KI-basierte Overviews oder Chatbots liefern Antworten direkt in den Suchergebnissen. Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit hängt nicht mehr allein von SEO-Rankings ab. Mit AI Engine Optimization (AEO) – auch bekannt als Answer Engine Optimization – sorgen Sie dafür, dass Ihre Inhalte in KI-Antworten sichtbar werden.

Loop Marketing ist HubSpots Antwort auf ein Marketing im Umbruch. Denn Kundinnen und Kunden informieren sich heute anders: Viele Suchanfragen enden ohne Klick („Zero-Klick“), Kanäle fragmentieren, Datenschutz erschwert das Tracking – und künstliche Intelligenz (KI) verändert grundlegend, wie Inhalte entstehen und verbreitet werden. Klassische Funnel-Modelle greifen zu kurz, Websites verlieren Traffic und Leads. Genau für dieses Szenario hat HubSpot Anfang September 2025 mit Loop Marketing ein neues Playbook vorgestellt – und bietet Unternehmen damit eine optimale Lösung für die digitale Transformation. 

Im Alltag von B2B-Unternehmen laufen viele Prozesse gleichzeitig: Aufträge annehmen, Lieferketten steuern, Projekte koordinieren, Qualität sichern. Wer hier den Überblick verliert, riskiert steigende Kosten, lange Entscheidungswege und unzufriedene Kunden. Genau an dieser Stelle kommt Operations Management ins Spiel. Es beschreibt die Gesamtheit der Abläufe, die ein Unternehmen am Laufen halten – und die heute mehr denn je von klaren Strukturen und digitaler Unterstützung profitieren.

Digitale Disruption ist Realität – in vielen Branchen, und besonders spürbar in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Neue Technologien wie KI-gestützte Chatbots, automatisierte Werbeplattformen, Self-Service-Portale oder datengetriebene Vertriebssysteme verändern nicht nur Prozesse – sie stellen ganze Geschäftsmodelle infrage. Doch viele Unternehmen begegnen dieser Entwicklung mit Verzögerung oder Unterschätzung. Höchste Zeit also, die Potenziale und Herausforderungen dieser Umbrüche besser zu verstehen.