Der Vertriebsprozess ist in erster Linie dafür verantwortlich, Umsätze zu generieren und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben – das ist klar. In der heutigen digitalen Welt kommt hinzu, dass Unternehmen ihre Vertriebsprozesse ständig optimieren und dauerhaft effizient gestalten müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Digitale Tools und Technologien spielen dabei eine entscheidende Rolle.