In Kooperation mit unserem Partner HubSpot.
HubSpot hat seine CRM-Plattform in den letzten Jahren konsequent um KI-Funktionen erweitert. Heute finden sich in diesem Smart CRM System intelligente Werkzeuge in allen Hubs – vom Marketing bis zur Commerce-Abwicklung. Die KI Angebote sind dabei keine isolierten Tools, sondern tief in die Plattform integriert und unterstützen Unternehmen übergreifend in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Erfahren Sie hier mehr über die vielfältigen Vorteile für Ihr Unternehmen.
Künstliche Intelligenz (KI, auch AI bzw. Artificial Intelligence) prägt die Arbeitsweise moderner Unternehmen nachhaltig – insbesondere im Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Routineaufgaben werden durch smarte Automatisierung effizienter gestaltet, Daten können gezielter analysiert und genutzt werden, und die Kundenerlebnisse werden zunehmend personalisiert. Sie können zum Beispiel mit
- Predictive Lead-Scoring: Kontakte bewerten und einordnen
- Conversational Intelligence: Verkaufsgespräche verfeinern
- Content-Strategie-Tools: Lücken identifizieren und neue Inhalte vorschlagen
- Marketing-Automatisierung-Tools: Maschinelle Aufgaben für das Lead-Nurturing nutzen
- E-Mail-Marketing-Tools: E-Mails gezielter steuern
Ein Smart CRM System braucht Strategie, keine Zufälle: HubSpot Loop MarketingKI-Tools entfalten ihre Wirkung erst, wenn sie in eine durchdachte Strategie eingebettet sind. Wenige Smart CRM Systeme bieten das, aber HubSpot löst diese Aufgabe perfekt mit dem Loop Marketing Ansatz: ein kontinuierlicher Kreislauf aus Daten, Erkenntnissen und Aktionen, der durch KI immer präziser wird. Loop Marketing in HubSpot bedeutet:
So wird aus einzelnen Tools eine lernende Plattform, die mit jeder Interaktion intelligenter wird. Mehr über die Strategie hinter HubSpot Loop Marketing erfahren Sie hier: |
Welche KI-Funktionen bietet HubSpot 2025?
KI ist in allen Bereichen von HubSpot fester Bestandteil: Die CRM-Plattform hat ihr Angebot in den vergangenen Jahren konsequent um KI-basierte Funktionen erweitert. Unternehmen profitieren heute von einer Vielzahl intelligenter Features, die vollständig in die Plattform integriert sind.
Die intelligenten AI Funktionen der smarten CRM Plattform helfen, Prozesse zu automatisieren, Inhalte zu erstellen, Daten zu analysieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Die HubSpot AI Funktionen in allen sechs Hubs:
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Marketing Hub: KI-gestützte Content-Erstellung, Kampagnenplanung, Keyword-Optimierung und Zielgruppenanalyse.
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Sales Hub: Lead-Scoring, Angebotsvorschläge, Vertriebsautomatisierung und Forecasting.
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Service Hub: Ticketbearbeitung, Chatbots, Conversational Intelligence für bessere Kundengespräche.
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Content Hub: Text-, AEO- und SEO-Optimierung, Content-Personalisierung und KI-gestützte Designvorschläge.
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Commerce Hub: intelligente Produktempfehlungen, Preisautomatisierung und smarte Angebotsverwaltung.
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Data Hub (vormals Operations Hub): als Datenzentrale verbindet sie strukturierte, unstrukturierte und externe Datenquellen – die Grundlage für präzise KI-Auswertungen und automatisierte Prozesse.
KI ist bei HubSpot kein Add-on, sondern das Herzstück der gesamten CRM-Plattform. Durch die nahtlose und umfassende Integration von KI-Technologien profitieren Unternehmen in allen Geschäftsbereichen von automatisierten Prozessen, intelligenter Datenauswertung und personalisierten Kundenerlebnissen.
Die künstliche Intelligenz bildet so das Fundament für moderne, effiziente und zukunftsorientierte Unternehmensprozesse innerhalb der HubSpot Umgebung.
Welche Vorteile bieten die HubSpot AI Möglichkeiten für Unternehmen?
Kurz gesagt: KI in HubSpot bedeutet weniger Aufwand – und mehr Raum für Strategie, Kreativität und Wachstum. |
Beispiele für HubSpots AI Angebote
Erfahren Sie hier welchen konkreten Mehrwert Sie für Marketing, Vertrieb und Kundenservice erzielen können.
Copilot / Assistant
Der Copilot ist der digitale Assistent in der HubSpot-Oberfläche. Er hilft bei der Texterstellung, Datenanalyse und Kampagnenplanung.
Er schlägt Formulierungen und CTAs vor, fasst E-Mails zusammen und unterstützt Marketing- wie Vertriebsteams im Arbeitsalltag.
ChatSpot
Mit ChatSpot können Sie direkt mit Ihrem CRM-System interagieren – per Chat oder Sprache.
„Zeige mir alle neuen Kontakte dieser Woche.“
„Wie entwickeln sich unsere Deals im Q4?“
Ergebnisse erscheinen in Sekunden als Text, Tabelle oder Diagramm – ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen.
AI Agents (Breeze Agents)
Lernfähige Automatisierungen übernehmen Routineaufgaben wie Follow-ups, Lead-Priorisierung oder Ticketbearbeitung.
2025 führte HubSpot über 20 neue „Breeze Agents“ ein, die sich individuell konfigurieren lassen – inklusive eines Breeze Studios und eines Marketplaces für eigene Agenten.
HubSpot fasst alle KI Angebote zusammen in Breeze. Nur was ist Breeze genau? Breeze ist die vernetzte KI von HubSpot! Perfekt für Marketing, Vertrieb und Kundenservice!
- Breeze Intelligence Tools liefern Kundeneinblicke
- Breeze Copilot Tools unterstützen bei täglichen Aufgaben
- Breeze Agents nehmen Arbeiten wie z.B. Schreibarbeiten ab
Eine genaue Antwort auf die Frage "Was ist Breeze?" gibt dieser Blogartikel:
Predictive Lead Scoring
Dank Predictive Lead Scoring können Unternehmen mithilfe von maschinellem Lernen die vielversprechendsten Leads identifizieren und priorisieren. Historische Daten, Verhaltensmuster und Interaktionen werden analysiert, um das zukünftige Verhalten von Leads vorherzusagen.
Das Verfahren hilft, Zeit zu sparen, den Vertriebsprozess zu optimieren und Abschlusschancen zu erhöhen – und bleibt auch 2025 ein zentraler Bestandteil der HubSpot-Plattform.
Conversational Intelligence
Diese Funktion analysiert Verkaufsgespräche mithilfe von Natural Language Processing (NLP) und erkennt Muster, die zu erfolgreichen Abschlüssen führen. So lassen sich Gesprächsstrategien verbessern und Kund:innen gezielter ansprechen – ein wichtiger Vorteil im modernen Vertrieb.
Content-Strategie-Tool
Das KI-gestützte Content-Strategie-Tool analysiert Ihre Website, erkennt Themenlücken und schlägt neue Inhalte mit hohem Potenzial vor. Engagement-Daten und Keyword-Analysen helfen, Content gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abzustimmen.
Kennen Sie diesen Artikel schon? Content Generator: KI-Inhalte direkt in HubSpot erstellen – in diesem Blogartikel stellen wir das KI Content Generator Tool vor. Durch die Integration des Tools in andere HubSpot-Produkte kann flexibel zwischen KI-gestützter und manueller Inhaltserstellung gewechselt werden.
E-Mail-Marketing
Die Plattform setzt auf KI, um E-Mails gezielter zu steuern. Die Systeme analysieren das Verhalten Ihrer Kontakte und schlagen optimale Versandzeiten, Betreffzeilen und Inhalte vor – für höhere Öffnungsraten und Conversion Rates.
Wie tief ist KI im Smart CRM System von HubSpot integriert?HubSpot integriert Künstliche Intelligenz (KI) plattformweit – über alle Hubs und Workflows hinweg. Eine zentrale Rolle spielt der Data Hub. Er ist das Fundament für alle KI-Funktionen und sorgt dafür, dass Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und bereinigt werden. Mit dieser Grundlage lassen sich KI-Funktionen präzise und in Echtzeit in Marketing, Vertrieb und Service einsetzen. Ziel ist es, manuelle Arbeit zu reduzieren und Entscheidungen datenbasiert zu treffen – direkt in der HubSpot-Oberfläche, ohne zusätzliche Tools oder Schnittstellen. |
Die Digitalisierungsplattform stärkt Marketing, Vertrieb und Kundenservice
KI entfaltet ihre Wirkung vor allem dort, wo Daten, Kommunikation und Timing aufeinandertreffen – also in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Die HubSpot AI Angebote sind so konzipiert, dass sie in jedem dieser Bereiche konkrete Entlastung schaffen und die Zusammenarbeit verbessern.
Marketing: KI im Lead-Nurturing richtig einsetzen
Gerade im Marketing zeigt sich das Potenzial der KI am deutlichsten: Sie übernimmt Routineaufgaben und schafft Raum für Strategie und Kreativität.
Das KI-gestützte Marketing-Automatisierungstool hilft Ihnen, wiederkehrende Aufgaben wie E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Posts oder Lead-Nurturing-Prozesse zu automatisieren. So kann sich Ihr Team auf die Entwicklung überzeugender Inhalte und Kampagnen konzentrieren.
Vorteile:
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Einheitliche Kommunikation über alle Kanäle hinweg
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Zeitnahe Follow-ups ohne Verzögerung
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Verkürzte Verkaufszyklen durch smarte Workflows
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Identifizierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen
Vertrieb: KI als Unterstützung im Sales-Prozess
Auch im Vertrieb sorgt Künstliche Intelligenz für mehr Effizienz. Predictive Lead Scoring, AI Agents und Forecasting-Tools helfen, Prioritäten zu setzen und Leads gezielt zu betreuen.
Automatisierte E-Mail-Vorschläge, Zusammenfassungen von Kundengesprächen und intelligente Deal-Prognosen erleichtern Ihrem Team den Alltag – und sorgen für mehr Abschlüsse bei weniger Aufwand.
Vorteile:
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Bessere Lead-Qualifizierung durch maschinelles Lernen
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Schnellere Follow-ups und Angebotsprozesse
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Mehr Transparenz im Pipeline-Management
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Präzisere Umsatzprognosen und Forecasts
Kundenservice: KI für schnellere und persönlichere Antworten
Im Service-Bereich sorgt KI für schnelle Reaktionszeiten und konsistente Kommunikation. Chatbots beantworten häufige Anfragen, KI erkennt Themenmuster in Support-Tickets und priorisiert dringende Fälle automatisch.
So entlastet KI Ihr Team bei Routinefragen, während Ihre Servicemitarbeitenden mehr Zeit für komplexe Anliegen gewinnen.
Vorteile:
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Schnellere Antwortzeiten und besseres Kundenerlebnis
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Automatische Priorisierung von Tickets
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Einheitliche Kommunikation durch Chatbots und Vorlagen
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Erkenntnisse über wiederkehrende Probleme dank KI-Analysen
KI ersetzt keine Mitarbeitenden – sie verstärkt das, was gute Teams ausmacht: Relevanz, Kommunikation und Timing.
Lesen Sie weiter in diesem Beitrag (oder hören Sie sich den Podcast an)
HubSpot CRM - Wie nutzt HubSpot KI?
Fazit: Das Smart CRM System definiert die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen neu.
Die aktuellen HubSpot AI Angebote zeigen eindrucksvoll, wie Künstliche Intelligenz nicht nur Prozesse optimiert, sondern die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service neu definiert.
Das Smart CRM System unterstützt Teams dabei, schneller und gezielter zu handeln – mit sauberer Datenbasis, besserem Timing und mehr Fokus auf Kund:innen statt Aufgabenlisten.
Unternehmen, die diese Digitalisierungsplattform mit seinen intelligenten Funktionen einsetzen, schaffen eine Arbeitsumgebung, in der Strategie, Effizienz und persönliche Kommunikation kein Widerspruch sind. Denn KI in diesem Smart CRM System ersetzt keine Menschen – sie verstärkt das, was gute Teams ausmacht: Wissen, Empathie und Zusammenarbeit.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie die HubSpot KI-Funktionen gezielt in Ihrem Unternehmen einsetzen, lohnt sich ein persönliches Gespräch. Wir zeigen Ihnen, welche Tools aktuell verfügbar sind – und wie Sie sie strategisch für Ihr Wachstum nutzen können.
FAQs – zu HubSpot AI FunktionenIn welchen Hubs sind KI-Funktionen verfügbar? Sind die KI-Angebote automatisch aktiv? Was unterscheidet Copilot, ChatSpot und AI Agents? Eignen sich HubSpot AI Angebote auch für kleine Unternehmen? Was macht HubSpot im Zusammenhang mit KI besonders? Welche KI-Bereiche bietet HubSpot schon länger an? Was sind bewährte Tools mit KI-Unterstützung?
Wie können Sie mit HubSpot Ihre KI-Sichtbarkeit messen und analysieren? |
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