Zu wem passt die HubSpot Plattform? Beispiele aus der DACH-Region

In Kooperation mit unserem Partner HubSpot.

Die Anforderungen an bessere Kommunikation, Datenmanagement und digitale Dienste sind im gesamten deutschsprachigen Raum hoch. Vereine möchten Mitgliederbeziehungen stärken, mittelständische Unternehmen aus Industrie und Chemie benötigen klare Vertriebs- und Serviceprozesse, und Krankenkassen stehen unter hohem Druck, datensicher, transparent und schnell zu agieren. HubSpot bietet dafür eine modulare Digitalisierungsplattform, die Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM, CMS und operative Daten in einer Lösung zusammenführt – DSGVO-konform einsetzbar, skalierbar, KI-stark und flexibel für jede Organisation in der DACH-Region.

Was ist HubSpot? Eine Lösungsplattform – alle Tools aus einem Guss

HubSpot bündelt alle zentralen Wachstumsfunktionen auf einer einzigen Plattform. Die Hubs lassen sich flexibel kombinieren oder als integrierte Komplettlösung einsetzen – je nach Struktur, Reifegrad und Zielsetzung Ihrer Organisation:

1. Marketing Hub: Planung und Steuerung von Kampagnen, Marketing-Automatisierungen, zielgruppenspezifische Ansprache, Leadgenerierung sowie detailliertes Reporting.
2. Sales Hub: Zentrales CRM, Deal- und Pipeline-Management, Angebotsprozesse, Aufgabensteuerung und Sales-Automatisierungen für transparente Vertriebsabläufe.
3. Service Hub: Ticket-Management, Wissensdatenbanken, Feedback-Tools und Omnichannel-Kommunikation für einen strukturierten, nachvollziehbaren Kunden- und Mitgliederservice.
4. Content Hub: Performante, sichere und personalisierte Websites auf Basis eines modernen CMS – inklusive technischer SEO-Grundlagen und skalierbarer Inhaltsverwaltung.
5. Data Hub: Sicherung der Datenqualität, Integrationen in Drittsysteme und Prozessautomatisierung für saubere, synchronisierte Datenbestände.
6. Commerce Hub: Angebote, Zahlungen, Abonnements und Abrechnung in einer Lösung, um durchgängige, digitale Geschäftsprozesse abzubilden.

Alles ist miteinander verbunden – eine Single Source of Truth für Ihre Organisation, auf deren Basis Marketing, Vertrieb, Service und weitere Teams datenbasiert zusammenarbeiten. So wird durch Loop-Ansätze und kooperatives Marketing über alle Touchpoints hinweg ein durchgängiger, geschlossener Kommunikations- und Conversion-Kreislauf möglich, der Ihre Zielgruppen konsistent anspricht und Erfolge noch besser messbar macht. 

Hören Sie zu diesem Thema diesen Podcast:

  • 11 Min.

Folge 23: Was ist Loop Marketing? Ein Booster für die digitale Transformation?

Digitalize or Die – der Podcast für Marketing, Vertrieb und Kundenservice

Abspielen

Warum passt HubSpot besonders gut zur DACH-Region?

HubSpot ist weltweit im Einsatz – doch gerade in der DACH-Region entfaltet die Plattform besondere Stärken. Organisationen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein benötigen transparente Prozesse, hohe Datenschutzstandards und eine Lösung, die sich flexibel an unterschiedliche Strukturen anpasst. Genau hier zeigt HubSpot, wie gut eine skalierbare, modulare und datenzentrierte Plattform funktionieren kann.

1. Hoher Datenschutzstandard: DSGVO-konform einsetzbar

In Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein ist Datenschutz ein zentrales Thema. HubSpot unterstützt Organisationen dabei, personenbezogene Daten sicher zu verwalten und transparente Prozesse zu etablieren – von der ersten Einwilligung über das laufende Kontaktmanagement bis hin zur Löschung oder Anonymisierung von Datensätzen.

Dazu gehören unter anderem Funktionen für Consent-Management (z. B. Opt-in/Opt-out-Verwaltung), Protokollierung von Einwilligungen, granulare Rechte- und Rollenvergabe, Datenaufbewahrungsrichtlinien, Verschlüsselung sowie klare Dokumentation aller Interaktionen. Es lassen sich interne Compliance-Vorgaben, Branchenanforderungen und die DSGVO-Anforderungen im Arbeitsalltag strukturiert abbilden und revisionssicher halten. 

Wichtig zu wissen: Ihre Optionen mit HubSpot

Hosting, Datenschutz & Kosten – HubSpot bietet mehrere Optionen, die für unterschiedliche Datenschutz- und Budgetanforderungen geeignet sind. Wichtig ist der Unterschied zwischen der kostenlosen CRM-Version und der kostenpflichtigen Software.

Die wichtigsten Unterschiede im Überblick:

1. Kostenpflichtige HubSpot-Software mit EU-Hosting:

   1. erweitertes Funktionsspektrum für Marketing, Vertrieb, Service, Content, Datenqualität und Commerce

   2. Datenspeicherung in EU-Rechenzentren möglich – wichtig für Organisationen mit hohen Datenschutzanforderungen, etwa in Industrie, Chemie oder im Gesundheitswesen

   3. Preise starten aktuell bei rund 15 € pro Nutzer/Monat im Starter-Tarif (Stand 2025)

   4. skalierbar für wachsende Organisationen und flexibel kombinierbar durch das modulare Plattformmodell

1. Kostenfreie HubSpot-Version (Free CRM + kostenlose Tools):

   1. dauerhaft kostenlos

   2. grundlegende CRM-Funktionen, E-Mails, Formulare, Live-Chat und einfache Automationen

   3. Datenhosting erfolgt standardmäßig in den USA

   4. ideal für kleinere Teams oder Vereine mit geringeren Compliance-Anforderungen

   5. optimal zum Einstieg, Testen und ersten Strukturieren von Daten

So können die unterschiedlichsten Organisationen flexibel entscheiden, ob sie mit der kostenfreien Variante starten oder von Beginn an auf kostenpflichtige Pläne mit EU-Hosting setzen möchten – ohne hohe Anfangsinvestitionen.

2. Single Source of Truth: Daten strukturiert nutzen

Ob Mitglieder, Kund:innen oder Versicherte – HubSpot schafft eine einheitliche, zentrale Datenbasis, die Marketing, Vertrieb und Service miteinander verbindet und allen Teams denselben Informationsstand liefert. Kontakte, Interaktionen, Anfragen und Vorgänge laufen in einem gemeinsamen CRM zusammen und können strukturiert ausgewertet werden. So entsteht eine Single Source of Truth, auf deren Grundlage Kampagnen zielgenauer gesteuert, Servicefälle schneller gelöst und Vertriebschancen transparenter nachverfolgt werden.

3. KI-Funktionen für produktives Arbeiten

Über alle Hubs hinweg unterstützen integrierte KI-Funktionen (HubSpots Breeze AI), um Nutzer:innen im Arbeitsalltag proaktiv zu entlasten und Entscheidungen auf Basis der vorhandenen Daten zu verbessern. 

Informieren Sie sich auf dieser HubSpot-Seite: KI-gestützte CRM-Software 

• Übrigens gibt es momentan Rabatt für Neukundschaft: Ausgewählte Angebote erhältlich bis zum 5. Januar 2026. 
• Informieren lohnt sich: Das Smart CRM von HubSpot bietet eine intelligente Preisgestaltung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns:

Tools wie der Content Assistant oder Automatisierungen mit KI-Unterstützung erleichtern die Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Inhalten und Workflows – von der ersten Idee über die Ausspielung auf verschiedenen Kanälen bis hin zur laufenden Performance-Analyse. Texte, E-Mails, Landingpages oder Wissensdatenbank-Artikel lassen sich schneller erstellen, Varianten können getestet und Inhalte auf unterschiedliche Zielgruppen in der DACH-Region zugeschnitten werden.

Gleichzeitig helfen KI-gestützte Workflows dabei, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, Follow-ups auszulösen, Tickets zuzuweisen oder interne Benachrichtigungen auszusenden. So gewinnen Teams Zeit für strategische Arbeit, während operative Prozesse konsistent, nachvollziehbar und datenbasiert ablaufen. 

Lesen Sie hier weiter:

HubSpot CRM – Wie nutzt HubSpot KI? (Artikel & Podcast)

4. Skalierbar für kleine Teams und große Organisationen

Start-ups, Vereine, Mittelstand oder Großunternehmen – HubSpot wächst mit, ohne an Komplexität zu verlieren. Die Plattform skaliert mit der Anzahl der Nutzer:innen, den Datenvolumina und der Vielfalt Ihrer Prozesse, bleibt dabei aber übersichtlich, benutzerfreundlich und steuerbar. So können kleine Teams zunächst mit zentralen CRM- und Kommunikationsfunktionen starten und die Lösung Schritt für Schritt um Marketing-, Vertriebs-, Service- oder CMS-Funktionen erweitern, während größere Organisationen komplexe Strukturen mit mehreren Standorten, Geschäftsbereichen und Rollenmodellen abbilden – stets auf derselben technologischen Basis.

5. Modulare Lösungsplattform

Alle Hubs sind flexibel einsetzbar. Organisationen können klein starten und Funktionen nach Bedarf ergänzen – etwa zunächst nur das CRM und zentrale Kommunikationsprozesse abbilden und später Marketing-, Vertriebs-, Service- oder CMS-Funktionen freischalten. Lizenzen, Nutzerrollen und Module lassen sich schrittweise ausbauen, ohne dass Daten neu migriert oder Prozesse doppelt gepflegt werden müssen. So entstehen passgenaue Lösungspakete für große und kleine mittelständische Unternehmen, Krankenkassen, Vereine oder andere Organisationen in der DACH-Region, die sich exakt an Budget, Ressourcen und Digitalisierungsgrad anpassen lassen.

HubSpot in der DACH-Region: Eine Plattform – viele Branchen

HubSpot ist nicht auf einzelne Segmente beschränkt, sondern eignet sich für eine Vielzahl von Branchen. Dank des modularen Aufbaus, der hohen Datenschutz- und Compliance-Standards sowie der intuitiven Benutzeroberfläche können sehr unterschiedliche Organisationstypen ihre Prozesse entlang der gesamten Customer Journey abbilden und schrittweise digitalisieren.

Hier finden Sie konkrete Beispiele aus verschiedenen Branchen, wie dies in der Praxis aussehen kann.

a) Mittelständische Unternehmen aus Industrie & Chemie

Im technischen Vertrieb und in komplexen B2B-Prozessen punktet HubSpot durch Struktur und Transparenz:

1. Lead Management und Lead Scoring

2. Pipeline-Steuerung für mehrere Vertriebsteams

3. Angebots- und Dealprozesse

4. Interne und externe Serviceprozesse

5. Integration in ERP- oder Laborsysteme

Industrie- und Chemieunternehmen profitieren von klaren Abläufen, verlässlichen Daten und einer Plattform, die den gesamten Kundenlebenszyklus abbildet. Nutzen Sie zum Beispiel Lead Scoring und Pipeline-Transparenz, um komplexe Deals effizienter zu steuern.

b) Krankenkassen und Organisationen im Gesundheitswesen

Gerade in sensiblen Branchen ist eine zuverlässige Plattform entscheidend:

1. DSGVO-konforme Datenverwaltung

2. Strukturierte Mitgliederkommunikation

3. Automatisierte Kampagnen und Informationsprozesse

4. Einheitliche Sicht auf alle Interaktionen

5. Transparente Journeys über Marketing, Service und Beratung hinweg

Die Plattform hilft, komplexe Kommunikationsstrukturen zu vereinfachen und die Zufriedenheit der Versicherten zu erhöhen. Setzen Sie zum Beispiel auf zentrale Kontaktprofile, um Mitgliedern schneller Antworten und relevante Informationen bereitzustellen.

c) Vereine in der DACH-Region

Vereine stehen häufig vor ähnlichen Herausforderungen: viele Aufgaben, wenig Zeit, wenig Personal. HubSpot ermöglicht:

1. Effiziente Verwaltung von Mitgliederdaten

2. Automatisierte Begrüßungs- und Informationsserien

3. Eventkommunikation und Teilnehmermanagement

4. Newsletter- und Kampagnenversand

5. Klare Dokumentation aller Kontakte

Das Ergebnis: weniger Verwaltungsaufwand, mehr Fokus auf die Vereinsarbeit. Automatisieren Sie zum Beispiel die Begrüßung neuer Mitglieder und verbessern Sie so deutlich die Aktivierungsrate.

Onboarding, Integration & Weiterentwicklung

Damit HubSpot sein volles Potenzial entfalten kann, empfiehlt sich eine Einführung mit Partnern, die Ihnen helfen, die strategischen Ziele Ihrer Organisation sauber zu übersetzen, Anforderungen aus Fachbereichen strukturiert aufzunehmen und daraus ein klares Umsetzungskonzept abzuleiten:

1. Geschäftsprozesse aufnehmen

2. Hubs technisch sauber konfigurieren

3. Teams in Marketing, Vertrieb und Service befähigen

4. Workflows, Reports und Dashboards einrichten

5. Integrationen verbinden

Denn Prozessverständnis, Datenschutz und klare Strukturen sind entscheidend. LANGEundPFLANZ digital ist erfahrener HubSpot-Partner (seit 2013) und unterstützt Unternehmen unterschiedlichster Branchen dabei, HubSpot nahtlos in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Dieser Blogartikel bzw. Podcast beschreibt unsere Vorgehensweise:

Der HubSpot Onboarding Prozess: Startklar mit LANGEundPFLANZ digital!

Fazit: Eine modulare Plattform, die Teams in der gesamten DACH-Region verbindet

HubSpot bringt Daten, Tools und Abläufe in einer einzigen Plattform zusammen – modular, skalierbar, DSGVO-konform und KI-stark. Egal ob Verein, mittelständisches Unternehmen oder Krankenkasse: Die Lösung schafft Transparenz, erleichtert Zusammenarbeit und unterstützt nachhaltiges Wachstum.

Wenn Sie den Einsatz von HubSpot für Ihre Organisation prüfen möchten, begleiten wir Sie gern bei den nächsten Schritten. 

Vereinbaren Sie einen kostenlosen Kennenlern-Termin:

FAQ – Antworten zu HubSpot

1. Ist HubSpot DSGVO-konform einsetzbar?
   Ja. HubSpot bietet zahlreiche Funktionen, um Daten rechtskonform zu erfassen, zu speichern und zu verarbeiten.
2. Für welche Branchen eignet sich HubSpot?
   Im Grunde für alle. Für kleine, mittelständische und große Unternehmen, Industrie, Chemie, Gesundheitswesen, Dienstleistungen, Vereine und beratende Organisationen.
3. Kann ein Start-Up oder ein Verein HubSpot kostenlos testen?
   Ja. Es gibt ein kostenloses CRM sowie Starter-Pakete, die speziell für kleinere Budgets geeignet sind.
4. Welche KI-Funktionen bietet HubSpot?
   HubSpot ist durchzogen von KI-Funktionen. Unter anderem Content-Erstellung, intelligente Automatisierungen, Chat- und Servicefunktionen sowie KI-gestützte Datenanalysen. Eine gute Übersicht über alle Produkte und KI-Funktionen finden Sie hier.
5. Wie lange dauert ein HubSpot-Onboarding?
   Je nach Umfang zwischen wenigen Wochen und mehreren Monaten. Entscheidend ist die Komplexität der Daten und Prozesse.
6. Welche Daten können übertragen werden?
   Mitglieder- und Kundendaten, Deals, Formulare, Websiteinhalte, Newsletter-Verteiler und viele weitere Quellen. Wichtig ist, dass die Daten, die übertragen werden, gepflegt bzw. bereinigt wurden.

Quellen & weiterführende Informationen 

LANGEundPFLANZ digital Blogartikel

LANGEundPFLANZ digital Podcasts

HubSpot – Produkte & Funktionen: https://www.hubspot.de/products

HubSpot – Kostenloses CRM: https://www.hubspot.de/products/crm

HubSpot – EU Data Center & Datenhosting: https://www.hubspot.com/company/data-centers

HubSpot – Wissensdatenbank (DE): https://knowledge.hubspot.com/de

Foto:

AdobeStock_©-alphaspirit_362969894