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Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf einen bestimmten oder identifizierbaren Menschen beziehen. Dazu gehören Namen und Kontaktdaten ebenso wie IP-Adressen, Standortdaten oder Angaben in einem Kundenprofil. Auch beim Einsatz von KI, etwa zur Zusammenfassung einer Kunden-E-Mail, können solche Daten verarbeitet werden.

Deshalb sollten Unternehmen wissen, was genau unter den Begriff „personenbezogene Daten“ fällt. Denn obwohl deren Definition im Gesetz festgelegt ist, ist die Einordnung in der Praxis nicht immer einfach. Wir erklären die wichtigsten Abgrenzungen und zeigen, worauf es in Marketing, Vertrieb und Kundenservice ankommt. 

Auch die Begriffe bei HubSpot leben: Mit neuen Funktionen und Möglichkeiten verändern sich die Namen. Wer bisher HubSpot Breeze kannte, begegnet heute häufiger HubSpot AI. Als übergreifende Bezeichnung für die KI-Angebote ist das eine logische Entwicklung, denn künstliche Intelligenz ist ein fester Bestandteil der HubSpot-Plattform und ihrer Weiterentwicklung.

Damit Sie sich im Arbeitsalltag leichter zurechtfinden, ordnen wir die bisherigen und aktuellen Begriffe ein. Was ist aus Breeze geworden? Wie heißen die Angebote heute, und wobei unterstützen sie Ihr Team? Dieser Artikel hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und die passenden Funktionen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu finden.

Ein CRM-Systemwechsel gelingt mit einer Datenmigration, die Daten, Prozesse und Systemlandschaft von Anfang an gemeinsam betrachtet. Bevor Kontakte, Unternehmen, Deals und weitere Informationen zu HubSpot übertragen werden, müssen Datenqualität, Objektbeziehungen und bestehende Arbeitsabläufe geprüft werden. Ebenso wichtig ist die Frage, welche Systeme auch künftig mit dem CRM verbunden bleiben. Dieser Artikel zeigt, wie Sie die Datenmigration zu HubSpot vorbereiten, typische Risiken beim Systemwechsel reduzieren und eine verlässliche Datengrundlage für die Zusammenarbeit von Marketing, Vertrieb und Kundenservice schaffen. 

In Kooperation mit unserem Partner HubSpot.

Der Wechsel zu einem neuen CRM bietet die Chance, mehr zu verändern als die eingesetzte Software. Unternehmen können bestehende Vertriebsprozesse hinterfragen, ihre Sales-Pipeline neu strukturieren und unnötige Arbeitsschritte beseitigen. HubSpot Sales Hub unterstützt Unternehmen dabei, Kundendaten, Deals und Vertriebsaktivitäten auf einer zentralen CRM-Plattform zusammenzuführen und Prozesse gezielt zu automatisieren. Dieser Beitrag zeigt, welche Entscheidungen vor der Migration anstehen, wie eine Sales-Pipeline aufgebaut wird und wo Automatisierung, Reporting und KI im Vertriebsalltag sinnvoll eingesetzt werden können.

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Der Agent Hub von HubSpot ist die zentrale Oberfläche zur Verwaltung von KI-Agenten innerhalb der HubSpot-Plattform. Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmen, die HubSpot bereits nutzen, ebenso wie an alle, die sich über die aktuellen KI-Funktionen von HubSpot informieren möchten. Sie erfahren, was der Agent Hub ist, welche Funktionen er bietet, welche Lizenzen erforderlich sind, wie die Preisstruktur aufgebaut ist und in welchen Einsatzszenarien sich der Agent Hub lohnt.

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Wie gut eignet sich HubSpot eigentlich als Newsletter Software für Krankenkassen? Wir haben uns die Newsletter- und E-Mail-Marketing-Funktionen des HubSpot Marketing Hub aus Sicht von Krankenkassen genauer angesehen. Dabei zeigt sich: Der Mehrwert beginnt dort, wo Newsletter nicht mehr isoliert versendet werden, sondern Versicherte gezielt angesprochen und Daten, Datenschutz und Kommunikation intelligent miteinander verbunden werden.

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HubSpot hat mit HubSpot AEO eine Software entwickelt, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Sichtbarkeit in KI-Antwortsystemen wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zu analysieren und gezielt zu verbessern. HubSpot AEO zeigt, wie häufig eine Marke in KI-generierten Antworten erscheint, wie sie im Vergleich zu Wettbewerbern wahrgenommen wird und an welchen Stellen Optimierungspotenzial besteht. Für Unternehmen, die entweder bereits auf die HubSpot-Plattform setzen oder ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse zukunftssicher aufstellen möchten, beantworten wir die Frage: Was genau kann HubSpot AEO, welche Voraussetzungen gelten für die Nutzung und wann lohnt sich die Software? Wir erklären, wie die Software funktioniert, welche Funktionen sie bietet, welche HubSpot-Lizenzen erforderlich sind und wie Unternehmen HubSpot AEO sinnvoll in ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse integrieren können.

Produktive, zeitsparende Tools für Marketing, Vertrieb und Kundenservice – ja, das ist der Wunsch vieler Unternehmen. Aber was würden Sie davon halten, wenn ein System neue Leads erkennt, Kundendaten zusammenführt, Prozesse automatisiert, Vertriebschancen bewertet und Ihre Teams mit KI unterstützt? Moderne CRM-Systeme können all das. Lesen Sie, auf welche CRM-Funktionen Sie bei der Auswahl eines passenden Systems für Kundenmanagement achten sollten.

Bild: KI-generiert 

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Ein Prospecting Agent ist ein KI-gestützter Vertriebsassistent, der Unternehmen bei der Identifizierung potenzieller Kund:innen unterstützt. Der Prospecting Agent von HubSpot recherchiert Unternehmen und Kontakte, erkennt relevante Verkaufschancen und erstellt personalisierte Ansprachevorschläge direkt auf Basis der CRM-Daten. Dadurch gewinnen Vertriebsteams mehr Zeit für persönliche Gespräche und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Erfahren Sie hier mehr.