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HubSpot hat die Navigation des Customer Agent überarbeitet, um sie einfacher, übersichtlicher und intuitiver zu gestalten. Die neue Struktur gliedert sich in drei klar definierte Bereiche:

Wenn Sie ein Video im Social-Media-Editor von HubSpot hinzufügen, steht Ihnen nun ein neuer Button „Beschriftungen verwalten“ zur Verfügung. Über diesen Button können Sie Videountertitel direkt innerhalb Ihres Publishing-Workflows anzeigen, bearbeiten und in verschiedene Sprachen übersetzen – effizient und ohne den Editor verlassen zu müssen.

Die überarbeitete Deals-Seitenleiste von HubSpot bietet Vertriebsmitarbeitenden in einem zweispaltigen Layout einen übersichtlichen Zugriff auf kontextrelevante Informationen zu einzelnen Deals. Dies ermöglicht eine effizientere und gezieltere Bearbeitung von Verkaufschancen.

HubSpot hat jeweils eine neue Berechtigung für die Objekttypen Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets sowie benutzerdefinierte Objekte eingeführt. Diese Berechtigungen ermöglichen es Administratorinnen und Administratoren, individuell festzulegen, ob ein Benutzer Datensätze eines bestimmten Objekttyps zusammenführen darf – unabhängig davon, ob ihm die Bearbeitung dieser Objekte erlaubt ist.

Der Health Score ist ein neues Tool von HubSpot, mit dem Sie Eigenschaften und Aktivitäten innerhalb Ihrer HubSpot-Umgebung mit Punktwerten versehen und diese zu einem Gesamtscore im Datensatz eines Unternehmens, Kontakts oder benutzerdefinierten Objekts zusammenführen können.

HubSpot ermöglicht es Besuchern des Kundenportals ab sofort, die in der Ticketliste angezeigten Daten bequem zu exportieren. In der Tabellenansicht steht hierzu die neue Schaltfläche „Als CSV exportieren“ zur Verfügung. Mit nur einem Klick können Kundinnen und Kunden die angezeigten Tickets als CSV-Datei herunterladen – für eine noch einfachere Weiterverarbeitung der Ticketdaten.

HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Mai und Juni 2025 veröffentlicht hat.

Zur besseren Nachverfolgbarkeit und Transparenz von Deal-Interaktionen hat HubSpot zwei neue Spalten in der Deals-Tabelle des Sales-Workspace eingeführt:

HubSpot ermöglicht es ab sofort, automatisch Untertitel zu Videos hinzuzufügen, die über die Plattform auf X (ehemals Twitter) oder YouTube veröffentlicht werden. Dabei können sowohl KI-generierte als auch eigene Untertiteldateien verwendet werden. Ziel ist es, die Barrierefreiheit zu erhöhen und die Interaktionen mit Videoinhalten zu verbessern – ganz ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.

Ab sofort können Sie Ihr Kundenportal mit einer von HubSpot gehosteten Domain einrichten. Die bisher notwendige Konfiguration einer externen Domain während der Aktivierung entfällt.