HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im September 2026 veröffentlicht hat.
Hubspot Update (CRM-Plattform): Flexible Ansichten im Smart CRM
veröffentlicht am 03.09.2026
Mit den flexiblen Ansichten im Smart CRM erweitert HubSpot die CRM-Indexseiten um Tabellen-, Board-, Kalender-, Gantt- und Berichtsansichten sowie eine übersichtlichere Navigation. KI-gestützte Analysen, visuelle Hervorhebungen und zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten helfen dabei, CRM-Daten effizienter zu verwalten und relevante Trends schneller zu erkennen.
Hubspot Update (Customer Agent): Lead-Status wird schreibgeschützt
veröffentlicht am 16.09.2026
Die Kontakteigenschaft hs_customer_agent_lead_status wird von HubSpot künftig schreibgeschützt und ausschließlich durch den Customer Agent verwaltet. Dadurch werden externe Änderungen verhindert und die Datenqualität für Lead-Qualifizierung, Berichte und Segmentierungen verbessert.
Hubspot Update (Partner-Tools): Proaktive Partner-Einblicke nutzen
veröffentlicht am 18.09.2026
Mit den proaktiven Einblicken im Partner Center informiert HubSpot Partner automatisch über wichtige Entwicklungen wie gefährdete Vertragsverlängerungen oder fehlende Unterlagen für Provisionszahlungen. Die nach Dringlichkeit priorisierten Hinweise reduzieren den manuellen Prüfaufwand und ermöglichen es, frühzeitig auf potenzielle Probleme zu reagieren.
Hubspot Update (Kontoeinstellungen): HubSpot-Credits besser steuern
veröffentlicht am 22.09.2026
Durch die erweiterten Ausgabenkontrollen für HubSpot-Credits erhalten Unternehmen mehr Transparenz und Kontrolle über ihren Credit-Verbrauch. Automatische Ausgabenobergrenzen, Pay-as-you-go für zusätzliche Nutzung und individuell definierbare Limits bis auf Aktionsebene helfen dabei, Budgets gezielter zu steuern und unerwartete Kosten zu vermeiden.
Hubspot Update (Helpdesk): Ticket-Wiederöffnung steuern
veröffentlicht am 24.09.2026
Die neue Steuerung der Ticket-Wiedereröffnung lässt Sie in HubSpot festlegen, ob Kundenantworten auf geschlossene Tickets das bestehende Ticket erneut öffnen oder ein neues Ticket erstellen. Dadurch lassen sich Warteschlangen übersichtlicher halten, SLA-Kennzahlen weniger durch irrelevante Antworten beeinflussen und Support-Anfragen strukturierter bearbeiten.
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