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Breeze Agents können mithilfe von MCP-Servern von Drittanbietern auf Kontext aus externen Tools wie Asana, Gong, G2 und weiteren Plattformen zugreifen sowie Aktionen ausführen – ganz einfach über Eingaben in natürlicher Sprache.

Die Google Drive-App für HubSpot steht ab sofort als öffentliche Beta zur Verfügung. HubSpot ermöglicht es Ihnen, persönliche Laufwerke, geteilte Laufwerke, Ordner und Dateien mit sämtlichen Objekttypen zu verknüpfen. Zudem können Sie die Dateiverwaltung über Workflows automatisieren und erhalten durch Breeze unterstützte Dokumentenzusammenfassungen direkt in der mittleren Bereichskarte Ihrer Datensätze.

Mit dem HubSpot Connector für Claude erhalten Sie die Möglichkeit, direkt in Claude auf Marketingkampagnendaten sowie Teamkontext aus HubSpot zuzugreifen. Sie können Marketing-Performance analysieren, Trends identifizieren und nächste Schritte planen – ohne Ihren KI-Workflow zu unterbrechen.

Der HubSpot Connector für ChatGPT wurde erweitert: Er beantwortet nun nicht nur komplexe Recherchefragen, sondern unterstützt Sie ebenso effizient bei alltäglichen, schnell zu klärenden Anliegen. Ursprünglich wurde der Connector eingeführt, um tiefgehende Recherchen zu ermöglichen – mit Analysen auf dem Niveau wissenschaftlicher Arbeiten, basierend auf Ihrem individuellen HubSpot-Kontext direkt in ChatGPT.

Benutzer haben ab sofort die Möglichkeit, direkt im Kundenportal auf geschlossene Tickets zu antworten – ohne dafür eine neue Konversation starten oder auf E-Mails ausweichen zu müssen. Sollte ein Benutzer eine Rückfrage oder ein Folgeanliegen zu einem gelösten Problem haben, kann er die bestehende Konversation ganz einfach durch eine Antwort erneut öffnen. Der gesamte Kommunikationsverlauf bleibt somit an einem zentralen Ort erhalten.

HubSpot führt ein neues, bearbeitbares Textfeld ein, das es Ihnen ermöglicht, das „Tickets“-Label auf der Ticket-Startseite Ihres Kundenportals individuell anzupassen. Sie können die Bezeichnung „Tickets“ nun ändern, um sie besser an die Terminologie Ihres Unternehmens anzupassen. Anstatt sich auf den Begriff „Tickets“ festzulegen, können Sie eine passendere Bezeichnung wie „Bestellungen“, „Anfragen“ oder „Testergebnisse“ verwenden. Dadurch erhalten Ihre Kunden eine intuitivere und relevantere Nutzererfahrung.

Die Slack-Integration von HubSpot bietet nun die neue Aktion „Mit Copilot zusammenfassen“ für über HubSpot versendete Benachrichtigungen. Mit dieser Funktion können Sie eine von Breeze Copilot generierte Zusammenfassung eines HubSpot-Datensatzes abrufen – ganz ohne Slack zu verlassen.

Breeze Copilot ist nun in HubSpot Embed verfügbar. Das bedeutet, dass Sie KI-gestützte Einblicke aus Ihrem HubSpot-Account auf Drittanbieter-Plattformen übertragen können, die das HubSpot Embed-Modul unterstützen, wie beispielsweise Salesforce, Shopify oder Netsuite.

HubSpot integriert Sales Hub in Google Kalender – eine neue Funktion der Chrome-Erweiterung von HubSpot. Ab sofort können Sie ganz bequem Meeting-Ergebnisse protokollieren, sich optimal auf bevorstehende Meetings vorbereiten und Follow-ups direkt in Ihrem Google Kalender durchführen.

Ab sofort lässt sich das HubSpot-Helpdesk-Tool mit Microsoft Teams verbinden, um Tickets gemeinsam im Team zu bearbeiten. Damit können Sie jetzt: