Deutschsprachiger HubSpot Nutzer Blog

Berichte können durch das Update von HubSpot in der Berichtsbibliothek gefiltert werden bevor Berichte gespeichert oder im Dashboard hinzugefügt werden. Die Berichtsbibliothek erleichtert die Beantwortung von allgemeinen Geschäftsfragen. Bislang war es notwendig zur Verwendung einer Vorlage diese zu speichern oder im Designer zu bearbeiten bevor Filtern oder Anpassen möglich war. Ab sofort können Sie jedoch Vorlagen in der Berichtsbibliothek Filter hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, um einen Bericht zu erstellen, sodass Sie nur Berichte speichern, die für Ihr Unternehmen relevant sind. 

Bislang konnte die korrekte Ausführung von Workflows nur zeitaufwendig überprüft werden. Außerdem war es nur möglich, kontaktbasierte Workflows zu überprüfen. Durch das Update von HubSpot können nun auf einer Seite alle Änderungen bezüglich Aufnahmen, Aktionen und Performance aller Workflow-typen eingesehen werden. 

Anhand des neuen Updates können Sie Meta-Beschreibungen einfacher überprüfen. Bislang mussten Seiten mühsam einzeln angeklickt werden, damit Meta-Beschreibungen im Editor angezeigt werden. Benutzer wurden auf die Seite verwiesen, auf der Sie diese aktualisieren können. Jedoch wurden die Beschreibungen selbst nicht einbezogen. Ab sofort werden Meta-Beschreibungen, Seitentitel und URL-Informationen angezeigt und somit die Aktualisierung der Meta-Beschreibung vereinfacht.

HubSpot ermöglicht ab sofort Kontaktlisten auf der Grundlage von Marketing-Event-Daten zu filtern. Alle Eventdaten können durch dieses Update an einer zentralen Stelle gefunden werden. Bislang konnten diese Eventdaten nicht genutzt werden, um Kontaktlisten zu filtern.

Bislang war die Nutzung von benutzerdefinierte Berichten kompliziert: Es war für Kunden fraglich, welche Strukturierung die Berichte haben sollten oder welche Anordnung von Feldern innerhalb der einzelnen Achsen am besten geeignet ist. Durch das HubSpot Update hilft Smart Chart nun als Orientierungshilfe, um Berichte besser zu strukturieren, da benutzerdefinierte Berichte schneller und vorhersehbarer erstellt werden können.

Wiederkehrende Zahlungen sind oftmals mit Fehlern verbunden, da Zahlungen fehlschlagen können und nicht mehr nachvollziehbar sind. HubSpot ermöglicht in den USA durch das neue Update Zahlungsinformationen über Payments zu aktualisieren, um die Zahlungen auf dem neuesten Stand zu halten. Hierzu wird den Käufern eine E-Mail mit Verlinkung zu einer Seite zugesendet. Auf Seiten des Unternehmens können zur Vereinfachung des Zahlungsprozesses einzelnen Benutzern die Berechtigung zur Verwaltung von Zahlungen zugewiesen werden. Bislang war dies nur als Super-Admin möglich.

Bislang wurde der Austausch von Seitenvorlagentypen eingeschränkt. Vorlagen, die mit Drag-&-Drop-Bereichen ausgestattet waren konnten nicht gegen Seiten ohne Drag-&-Drop-Bereiche ausgetauscht werden. Diese Einschränkung wird mit dem Update von HubSpot für Blog-Listing-Seiten aufgehoben, sodass Vorlagen der Blog-Listing-Seiten ausgetauscht und beliebige Vorlagen verwendet werden können.

Bislang konnten Deal-Phasen nur folgendermaßen genutzt werden: Um mithilfe von Prognose-Tools Daten anzuzeigen, müssten bislang Prognosekategorien erlernt, konfiguriert und eingestellt werden. Mit diesem Update ermöglicht HubSpot die Gruppierung von Deals nach Phasen. Die gewonnenen Informationen können dann für Umsatzprognosen genutzt werden.

Um schnell und einfach Aktualisierungen im CRM-System vorzunehmen, hat HubSpot mit diesem Update eine wesentliche Vereinfachung für Datensätze ermöglicht: Für die vereinfachte Suche und Zuordnung von Datensätzen, wurde das Design der Zuordnung von vorhandenen Datensätzen angepasst.

Ab sofort können in HubSpot Kundenzufriedenheits-Feedbacks in Chat-Konversationen gesammelt werden. Dafür wird unmittelbar nach der Chat-Konversation die Feedbackumfrage direkt im Chat gestartet und nicht mehr wie bislang per E-Mail im Nachgang versendet.