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Aufgrund von vielzähligem Feedback der Kunden wurden nun Änderungen an der Kommentarfunktion vorgenommen und diese verbessert. Ab sofort ist eine umfangreiche Funktionserweiterung für die Kommentarfunktion verfügbar. Unter anderem unterstützt dieser Kommentar-Threads. Außerdem sind Anhängen und Hervorheben von Kommentaren an einzelne Marketing-E-Mails möglich.

Dieses Update ermöglicht Ihnen im CRM-Datensatz manuell den Versand von SMS, LinkedIn-, WhatsApp- oder Briefpost-Nachricht zu protokollieren. Einfach und schnell können Sie den Nachrichtentyp über den Datensatz auswählen. Sie garantieren dadurch eine einwandfreie Protokollierung ihrer Aktivitäten und können jederzeit alle Berührungspunkte nachvollziehen.

Mit Hilfe von Konversationsquellen können Sie Kunden mitteilen, woher eine Konversation stammt. Hierfür konnten Sie bislang aus den Quellen-Eigenschaften Livechat, FB Messenger, E-Mails wählen. Formulare wurden hingegen als Teil der Quelle E-Mail betrachtet. Ab sofort können Sie jedoch zwischen E-Mails und Formularen unterscheiden und somit genauer den Ursprung einer Konversation verfolgen. 

Für flexible Terminplanungen mit Kunden können Sie in HubSpot das Meeting-Tool nutzen und Terminplanungsseiten erstellen. Ab sofort können Sie diese Terminplanungsseiten für Meetings auch klonen. Damit können Sie innerhalb kurzer Zeit eine Seite erstellen, ohne dabei ganz neu beginnen zu müssen.

Die Verbesserung unserer Kampagnenberichterstattung ist eine unserer wichtigsten Prioritäten in diesem Jahr. Ab sofort stehen Ihnen 2 wichtige, neue Funktionen zur Verfügung: Das Budgetfeld wird ein numerisches Feld und es gibt ein neues Feld für die Kampagnenwährung.

Mit Listen können Sie unterschiedliche Daten anzeigen. Sobald Sie eine Änderung vorgenommen haben, wurde diese automatisch auf alle Listen übertragen. Ab sofort können Sie für jede Ihrer Listen eine eigene Ansicht erstellen.

Wenn Sie Eigenschaften in das CRM importieren wollen, müssen Sie auf das Zahlenformat der Daten achten. Bislang wurden Zahlen jedoch nach US-Standards formatiert. Ab sofort können Sie nun aus weiteren Standards das richtige Zahlenformat für alle Eigenschaften auswählen. Dadurch können Daten im CRM genauer abgebildet werden.

Mit der Einführung neuer Updates ermöglicht HubSpot eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Juli 2022 veröffentlicht hat.

Um Feedback von Kunden zu erhalten, können unter anderem benutzerdefinierte Feedback-Umfragen eingesetzt werden. Um verbessernde Maßnahmen ergreifen zu können, ist es daher vorteilig, genügend Antworten auf Umfragen zu erhalten. Ab sofort können mit Hilfe von einer Erinnerungs-E-Mails Kunden an die Umfrage erinnert und somit die Antwortquote erhöht werden.

Dashboards dienen Benutzern von HubSpot zu einer besseren Übersicht von Aktivitäten. Wurde ein Dashboard gelöscht, musste es aus dem Speicher mit Hilfe eines mühsamen Prozesses wiederhergestellt werden. Ab sofort können Sie die gelöschten Dashboards bis zu 14 Tage später vollständig abrufen und wiederherstellen.