Deutschsprachiger HubSpot Nutzer Blog

Hubspot Update (Conversations): Zusätzliche Formular-Konversationsquellen hinzugefügt

Content_200x200pxMit Hilfe von Konversationsquellen können Sie Kunden mitteilen, woher eine Konversation stammt. Hierfür konnten Sie bislang aus den Quellen-Eigenschaften Livechat, FB Messenger, E-Mails wählen. Formulare wurden hingegen als Teil der Quelle E-Mail betrachtet. Ab sofort können Sie jedoch zwischen E-Mails und Formularen unterscheiden und somit genauer den Ursprung einer Konversation verfolgen. 

So funktioniert es 

Die Konversationsquellen umfassen: 

  • Livechat
  • FB Messenger
  • Formulare (neu)
  • E-Mail. 

Diesen Wert können Sie ab sofort in Workflows, Berichten und bei der Erstellung von Ansichten nutzen. 

Fazit 

Mit der Unterscheidung zwischen Formularen und E-Mails können Sie ab sofort die Konversationsquellen genauer verfolgen. Wie finden Sie dieses Update? 

 

HubSpot Updates und News abonnieren!