Marlene Flickinger, am 2.2.2022
Bislang wurde der Austausch von Seitenvorlagentypen eingeschränkt. Vorlagen, die mit Drag-&-Drop-Bereichen ausgestattet waren konnten nicht gegen Seiten ohne Drag-&-Drop-Bereiche ausgetauscht werden. Diese Einschränkung wird mit dem Update von HubSpot für Blog-Listing-Seiten aufgehoben, sodass Vorlagen der Blog-Listing-Seiten ausgetauscht und beliebige Vorlagen verwendet werden können.
Bislang konnten Deal-Phasen nur folgendermaßen genutzt werden: Um mithilfe von Prognose-Tools Daten anzuzeigen, müssten bislang Prognosekategorien erlernt, konfiguriert und eingestellt werden. Mit diesem Update ermöglicht HubSpot die Gruppierung von Deals nach Phasen. Die gewonnenen Informationen können dann für Umsatzprognosen genutzt werden.
Um schnell und einfach Aktualisierungen im CRM-System vorzunehmen, hat HubSpot mit diesem Update eine wesentliche Vereinfachung für Datensätze ermöglicht: Für die vereinfachte Suche und Zuordnung von Datensätzen, wurde das Design der Zuordnung von vorhandenen Datensätzen angepasst.
Ab sofort können in HubSpot Kundenzufriedenheits-Feedbacks in Chat-Konversationen gesammelt werden. Dafür wird unmittelbar nach der Chat-Konversation die Feedbackumfrage direkt im Chat gestartet und nicht mehr wie bislang per E-Mail im Nachgang versendet.
Über HubSpot können viele Apps von Drittanbietern integriert werden. Eine häufig verwendete Integration sind Google Tabellen. Bislang konnten Daten nur in neue Zeilen hinzugefügt werden, jedoch war fraglich was mit alten Datensätzen passiert. Über dieses Update ermöglicht HubSpot nun auch die Aktualisierung von bestehende Zeilen über einen HubSpot-Workflow. Damit wird gewährleistet, dass Ihre Tabellen immer auf dem aktuellen Stand sind.
HubSpot ermöglicht mit diesem Update die Erstellung von benutzerdefinierten Feedback-Umfragen mit mehreren Schritten als öffentliche Beta-Version. Lange Umfragen mit vielen Fragen werden erleichtert, indem Sie in mehrere Umfragenabschnitte unterteilt werden. Durch die Aufteilung in Abschnitte kann die Benutzerfreundlichkeit der Umfrage erhöht werden und gleichzeitig die Beantwortungsquote vergrößert werden.
Bislang mussten Nutzer die Feedback-Umfragen mit Feedback-Eigenschaften kombinieren, um benutzerdefinierte Umfragen zu erstellen. HubSpot ermöglicht mit diesem Update die zeitsparende und vereinfachte Nutzung von vorhandenen Umfragefragen aus einer Fragendatenbank.
Carsten Lange, am 17.1.2022
HubSpot ermöglicht durch die Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot in den Monaten November und Dezember veröffentlicht hat.
Mit diesem Update ermöglicht Hubspot die Verwendung von Importen um Zuordnungen von mehreren Unternehmen zu Kontakten, Deals oder auch Tickets zu erstellen. Außerdem wird ermöglicht, Zuordnungs-Labels innerhalb verschiedener Datensätze anzuwenden.
Durch das neue Hubspot Update kann das Verhalten von Sequenzen geändert werden. Innerhalb der Sequenzen ist es nun möglich Workflows einzubetten, um die Aufnahme oder Aufhebung einer Sequenz zu steuern.