HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im November 2025 veröffentlicht hat.
Hubspot Update (Kundenportal): Zeitstempel-Sichtbarkeit im Portal
veröffentlicht am 06.11.2025
HubSpot zeigt im Kundenportal nun neben dem Datum auch die genaue Uhrzeit jeder Nachricht an, sodass Kommunikationsverläufe transparenter und besser nachvollziehbar werden. Das Update erleichtert insbesondere bei mehreren Nachrichten am selben Tag die Orientierung, verbessert die Nachverfolgung von Antwortzeiten und unterstützt eine effizientere Ticketbearbeitung.
Hubspot Update (Kontoeinstellungen): Multi-Account-Workflows
veröffentlicht am 12.11.2025
Multi-Account-Workflows ermöglichen es, Kontakte automatisch zwischen mehreren verbundenen HubSpot-Accounts zu erstellen und zu aktualisieren, ohne manuelle Datenpflege. Damit unterstützt HubSpot besonders Organisationen mit mehreren Marken oder Regionen dabei, Daten sauber getrennt zu halten und dennoch zentral gesteuerte Prozesse wie Cross-Selling, Formularweiterleitungen oder Eigenschaftssynchronisation effizient umzusetzen.
Hubspot Update (Marketing-E-Mail): Upload von KI-E-Mail Vorlagen
veröffentlicht am 18.11.2025
Der neue KI-E-Mail-Vorlagen-Upload in HubSpot ermöglicht es, HTML-Designs aus Tools wie Mailchimp, Klaviyo oder Figma hochzuladen und automatisch in vollständig bearbeitbare Drag-and-Drop-Vorlagen umzuwandeln. So können Teams komplexe E-Mail-Designs ohne Programmieraufwand in wenigen Sekunden übernehmen und deutlich schneller konsistente, wiederverwendbare Templates erstellen.
Hubspot Update (Helpdesk): Berichte bis zur ersten Personenzuweisung
veröffentlicht am 20.11.2025
Die neue Kennzahl „Zeit bis zur ersten Zuweisung durch einen Mitarbeiter“ zeigt, wie lange ein Ticket benötigt, bis es erstmals einem realen Supportmitarbeiter zugewiesen wird – unabhängig von KI- oder automatisierten Zuweisungen. Damit können Supportteams Verzögerungen im Übergabeprozess erkennen, Workflows optimieren und sicherstellen, dass Kunden bei komplexen Anliegen schneller persönliche Unterstützung erhalten.
Hubspot Update (CRM-Plattform): Labels & Zuordnungen für Leads/Objekte
veröffentlicht am 25.11.2025
Das Update ermöglicht es, Leads mit benutzerdefinierten Objekten zu verknüpfen und Zuordnungslabels für bestehende Beziehungen anzulegen, um Datenstrukturen präziser abzubilden. Damit lassen sich komplexe Prozesse über den gesamten Kunden-Lifecycle besser steuern, Datenbeziehungen klarer definieren und die CRM-Struktur stärker an individuelle Geschäftsanforderungen anpassen.
Hubspot Update (Prospecting): Sales-Workspace mit mehreren Dashboards
veröffentlicht am 27.11.2025
Mit dem neuen Update können im Sales-Workspace mehrere Dashboards integriert, flexibel zugewiesen und automatisch gefiltert werden. So erhalten Administrator*innen mehr Steuerungsmöglichkeiten, während Vertriebsmitarbeitende nur die für sie relevanten Daten angezeigt bekommen – für mehr Effizienz, Klarheit und eine optimierte Arbeitsumgebung.
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