HubSpot hat den Sales-Workspace aktualisiert. Dieser ist nun noch besser in Ihr intelligentes CRM integriert. Ihre Vertriebsmitarbeiter können einfacher zwischen den Systemen wechseln und sich auf die wichtigsten Aktivitäten konzentrieren. Die HubSpot-Portale in der aktuellen Version bleiben von diesem Update unberührt.
Carsten Lange, am 2.9.2025
HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Juli und August 2025 veröffentlicht hat.
Sie haben nun die Möglichkeit, mehrere Bedingungen für berechnete Ergebniseigenschaften in HubSpot zu definieren. Dadurch können Sie präzisere und gezieltere Berechnungen erstellen, ohne auf komplexe Workarounds oder zusätzliche Workflows zurückgreifen zu müssen.
Von Administratorinnen und Administratoren konfigurierte Regeln zur E-Mail-Protokollierung gelten ab sofort einheitlich für alle E-Mail-Kanäle. Bislang fanden diese Regeln ausschließlich Anwendung auf E-Mails, die von Kontaktdatensatzseiten aus versendet wurden. Ab sofort gelten sie ebenfalls für E-Mails, die über die HubSpot Chrome-Erweiterung, das Outlook-Add-in, BCC- oder Weiterleitungsadressen sowie über Sequenzen gesendet werden.
Mit diesen Updates erhalten Sie erweiterte Möglichkeiten zur Anpassung und Verwaltung der Seitenleiste für Ansichten im Helpdesk. Auf der neuen Seite „Anpassung von Ansichten“ in den Einstellungen können Sie:
Sie können den Breeze Agent für den Kundenservice nun direkt Ihren E-Mail-Konten zuweisen. Dadurch optimieren Sie Ihren Support und entlasten gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden. Ausführliche Informationen zu den Funktionen des Breeze Agent finden Sie in diesem Wissensdatenbank-Artikel oder im Wiki, das stets die neuesten Updates enthält.
Die automatische Deaktivierung inaktiver Benutzer ist eine monatlich ausgeführte Automatisierung, die nicht mehr aktive Benutzerkonten entfernt.
Der HubSpot Connector für ChatGPT wurde erweitert: Er beantwortet nun nicht nur komplexe Recherchefragen, sondern unterstützt Sie ebenso effizient bei alltäglichen, schnell zu klärenden Anliegen. Ursprünglich wurde der Connector eingeführt, um tiefgehende Recherchen zu ermöglichen – mit Analysen auf dem Niveau wissenschaftlicher Arbeiten, basierend auf Ihrem individuellen HubSpot-Kontext direkt in ChatGPT.
HubSpot hat die Navigation des Customer Agent überarbeitet, um sie einfacher, übersichtlicher und intuitiver zu gestalten. Die neue Struktur gliedert sich in drei klar definierte Bereiche:
Wenn Sie ein Video im Social-Media-Editor von HubSpot hinzufügen, steht Ihnen nun ein neuer Button „Beschriftungen verwalten“ zur Verfügung. Über diesen Button können Sie Videountertitel direkt innerhalb Ihres Publishing-Workflows anzeigen, bearbeiten und in verschiedene Sprachen übersetzen – effizient und ohne den Editor verlassen zu müssen.