Bislang mussten Mitarbeiter nach Chat-Konversationen mühsam Konversations-Threads zusammenfügen. Es war nicht möglich, zwischen verschiedenen Kanälen (zum Beispiel E-Mail und Chat) zu wechseln. Durch das Update ermöglicht HubSpot die Kanalumschaltung zwischen Chat, Facebook–Messenger und E-Mail.
Um den Einblick ihrer Berichte in Ihr Unternehmen zu spezifizieren, können Sie ab sofort in HubSpot Zuordnungslabels in Berichten vergeben und somit die Berichte nach bestimmten Zuordnungen aufschlüsseln. Bislang mussten Zuordnungen mithilfe von mehreren Workarounds die notwendigen Filter in den Berichten hinzugefügt werden.
HubSpot hat das Verfahren aktualisiert, mit dem Ihr Logo automatisch an neue Angebotsvorlagen angepasst wird. Lesen Sie in diesem Artikel wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Logo auch in Zukunft richtig angezeigt wird.
Marlene Flickinger, am 9.2.2022
Suchen Sie dank dieses Shortcuts jetzt in Slack direkt nach HubSpot-Datensätzen! Sie haben nun per Slack Zugriff auf Kontakte, Deals, Tickets, Unternehmen und Aufgaben aus Ihrem HubSpot-Portal.
Berichte können durch das Update von HubSpot in der Berichtsbibliothek gefiltert werden bevor Berichte gespeichert oder im Dashboard hinzugefügt werden. Die Berichtsbibliothek erleichtert die Beantwortung von allgemeinen Geschäftsfragen. Bislang war es notwendig zur Verwendung einer Vorlage diese zu speichern oder im Designer zu bearbeiten bevor Filtern oder Anpassen möglich war. Ab sofort können Sie jedoch Vorlagen in der Berichtsbibliothek Filter hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, um einen Bericht zu erstellen, sodass Sie nur Berichte speichern, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Anhand des neuen Updates können Sie Meta-Beschreibungen einfacher überprüfen. Bislang mussten Seiten mühsam einzeln angeklickt werden, damit Meta-Beschreibungen im Editor angezeigt werden. Benutzer wurden auf die Seite verwiesen, auf der Sie diese aktualisieren können. Jedoch wurden die Beschreibungen selbst nicht einbezogen. Ab sofort werden Meta-Beschreibungen, Seitentitel und URL-Informationen angezeigt und somit die Aktualisierung der Meta-Beschreibung vereinfacht.
Marlene Flickinger, am 2.2.2022
Bislang wurde der Austausch von Seitenvorlagentypen eingeschränkt. Vorlagen, die mit Drag-&-Drop-Bereichen ausgestattet waren konnten nicht gegen Seiten ohne Drag-&-Drop-Bereiche ausgetauscht werden. Diese Einschränkung wird mit dem Update von HubSpot für Blog-Listing-Seiten aufgehoben, sodass Vorlagen der Blog-Listing-Seiten ausgetauscht und beliebige Vorlagen verwendet werden können.
Ab sofort können in HubSpot Kundenzufriedenheits-Feedbacks in Chat-Konversationen gesammelt werden. Dafür wird unmittelbar nach der Chat-Konversation die Feedbackumfrage direkt im Chat gestartet und nicht mehr wie bislang per E-Mail im Nachgang versendet.
HubSpot ermöglicht mit diesem Update die Erstellung von benutzerdefinierten Feedback-Umfragen mit mehreren Schritten als öffentliche Beta-Version. Lange Umfragen mit vielen Fragen werden erleichtert, indem Sie in mehrere Umfragenabschnitte unterteilt werden. Durch die Aufteilung in Abschnitte kann die Benutzerfreundlichkeit der Umfrage erhöht werden und gleichzeitig die Beantwortungsquote vergrößert werden.
Bislang mussten Nutzer die Feedback-Umfragen mit Feedback-Eigenschaften kombinieren, um benutzerdefinierte Umfragen zu erstellen. HubSpot ermöglicht mit diesem Update die zeitsparende und vereinfachte Nutzung von vorhandenen Umfragefragen aus einer Fragendatenbank.