Vertriebsteams treten mit Kunden oftmals über Anrufe in Kontakt.Bislang konnten die verknüpften Objekte zu einem Anruf nur angezeigt werden, indem der einzelne Anruf ausgewählt wurde. Ab sofort können Sie zugeordnete Objekte sofort anzeigen lassen. Hierdurch ersparen Sie sich lästige Such- und Filterzeiten bei der Auswahl von Anrufen und können direkt den richtigen Anruf finden.
HubSpot ermöglicht durch dieses Update neue Features innerhalb des Conversations-Postfach in den HubSpot Mobile-Apps: Android als auch iOS. Durch das Update erhält das Postfach der Mobile-App eine Verbesserung hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht problemloses, mobiles Arbeiten!
HubSpot hat die Standardvorlagen „Basic“, „Modern“ und „Original“ zu Gunsten der Benutzerfreundlichkeit aktualisiert. Diese Aktualisierungen können sich auf Ihre Vorlagen auswirken, die mit diesen Standardvorlagen erstellt wurden. Klone dieser Vorlage sind nicht betroffen.
Carsten Lange, am 8.2.2022
HubSpot ermöglicht durch die Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Januar 2022 veröffentlicht hat.
Bislang konnte die korrekte Ausführung von Workflows nur zeitaufwendig überprüft werden. Außerdem war es nur möglich, kontaktbasierte Workflows zu überprüfen. Durch das Update von HubSpot können nun auf einer Seite alle Änderungen bezüglich Aufnahmen, Aktionen und Performance aller Workflow-typen eingesehen werden.
HubSpot ermöglicht ab sofort Kontaktlisten auf der Grundlage von Marketing-Event-Daten zu filtern. Alle Eventdaten können durch dieses Update an einer zentralen Stelle gefunden werden. Bislang konnten diese Eventdaten nicht genutzt werden, um Kontaktlisten zu filtern.
Bislang war die Nutzung von benutzerdefinierte Berichten kompliziert: Es war für Kunden fraglich, welche Strukturierung die Berichte haben sollten oder welche Anordnung von Feldern innerhalb der einzelnen Achsen am besten geeignet ist. Durch das HubSpot Update hilft Smart Chart nun als Orientierungshilfe, um Berichte besser zu strukturieren, da benutzerdefinierte Berichte schneller und vorhersehbarer erstellt werden können.
Wiederkehrende Zahlungen sind oftmals mit Fehlern verbunden, da Zahlungen fehlschlagen können und nicht mehr nachvollziehbar sind. HubSpot ermöglicht in den USA durch das neue Update Zahlungsinformationen über Payments zu aktualisieren, um die Zahlungen auf dem neuesten Stand zu halten. Hierzu wird den Käufern eine E-Mail mit Verlinkung zu einer Seite zugesendet. Auf Seiten des Unternehmens können zur Vereinfachung des Zahlungsprozesses einzelnen Benutzern die Berechtigung zur Verwaltung von Zahlungen zugewiesen werden. Bislang war dies nur als Super-Admin möglich.
Bislang konnten Deal-Phasen nur folgendermaßen genutzt werden: Um mithilfe von Prognose-Tools Daten anzuzeigen, müssten bislang Prognosekategorien erlernt, konfiguriert und eingestellt werden. Mit diesem Update ermöglicht HubSpot die Gruppierung von Deals nach Phasen. Die gewonnenen Informationen können dann für Umsatzprognosen genutzt werden.
Um schnell und einfach Aktualisierungen im CRM-System vorzunehmen, hat HubSpot mit diesem Update eine wesentliche Vereinfachung für Datensätze ermöglicht: Für die vereinfachte Suche und Zuordnung von Datensätzen, wurde das Design der Zuordnung von vorhandenen Datensätzen angepasst.