Carsten Lange
Carsten Lange ist Inhaber der Digitalagentur LANGEundPFLANZ und ein Pionier in der Digitalisierung. Für Partnerunternehmen in der DACH-Region ist er strategischer Berater und Wegbereiter für die Digitalisierung übergreifender Geschäftsprozesse und steuert seit über 30 Jahren die Umsetzung von Veränderungsprozessen. Mit der Digitalisierungsplattform HubSpot implementiert und lenkt er die digitale Transformation in B2B-Unternehmen, insbesondere in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im März 2022 veröffentlicht hat.
Mithilfe von Net Promoter Score (NPS)-Umfragen können Sie Kundentreue verstehen und entsprechende Maßnahmen zum Unternehmenswachstum ableiten. Jedoch gestaltet es sich oftmals schwierig, genügend Antworten zu erhalten, um einen genauen NPS-Wert zu ermitteln. Mit diesem Update können Unternehmen Erinnerungs-E-Mails senden und Kunden zum Antworten auf NPS-Umfragen kontaktieren.
Bislang konnten HubSpot Nutzer mit einer kostenpflichtigen Lizenz, 70 verschiedene Calling-Integrationen nutzen, um Anrufe aus den Datensätzen in HubSpot zu tätigen. Mit diesem Update können Sie jedoch nun auch als Nutzer ohne kostenpflichtige Lizenz Anrufe tätigen.
HubSpot ermöglicht mit diesem Update die Integration von Microsoft-Teams. Durch diese Integration können HubSpot und Microsoft Teams problemlos synchronisiert und ein effizienteres Arbeiten erzielt werden.
Für optimale Produktivität und das Einsparen von Zeit verhilft Ihnen dieses Update von HubSpot. Ab sofort können Sie eine Standard-Subdomain im SEO-Tool festlegen. Innerhalb des Tools gelangen Sie zu Empfehlungen für Ihre wichtigste Domain.
Bislang konnte in HubSpot über die API nicht auf Konversationsdaten zugegriffen werden. Benutzer hatten somit keinen Zugriff auf alle Konversationen aus dem Postfach. Mit diesem Update veröffentlicht HubSpot neue Konversations-APIs für Konversationen über vorhandene Kanäle (E-Mail, Live-Chat oder Facebook Messenger).
Um Mitarbeiter zu HubSpot hinzuzufügen, werden diese als Benutzer angelegt. Bislang wurde der zugehörige Einladungslinkper E-Mail in das Postfach des Mitarbeiters gesendet. Oftmals gingen diese Einladungslinks jedoch im Postfach unter. Durch das Update von HubSpot können Sie die Einladungslinks nun auch über andere Kommunikationskanäle versenden.
HubSpot ermöglicht durch die Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Februar 2022 veröffentlicht hat.
Vertriebsteams treten mit Kunden oftmals über Anrufe in Kontakt.Bislang konnten die verknüpften Objekte zu einem Anruf nur angezeigt werden, indem der einzelne Anruf ausgewählt wurde. Ab sofort können Sie zugeordnete Objekte sofort anzeigen lassen. Hierdurch ersparen Sie sich lästige Such- und Filterzeiten bei der Auswahl von Anrufen und können direkt den richtigen Anruf finden.
HubSpot ermöglicht durch dieses Update neue Features innerhalb des Conversations-Postfach in den HubSpot Mobile-Apps: Android als auch iOS. Durch das Update erhält das Postfach der Mobile-App eine Verbesserung hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht problemloses, mobiles Arbeiten!
