HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im Oktober 2026 veröffentlicht hat.
Hubspot Update (Customer Agent): Customer Agent lernt aus Tickets
veröffentlicht am 02.10.2026
Mit der neuen Funktion kann der Customer Agent von HubSpot automatisch Wissensinhalte aus bereits gelösten Support-Tickets erstellen und für die Beantwortung häufiger Kundenfragen nutzen. Dadurch wird der Aufbau einer Wissensdatenbank deutlich vereinfacht und beschleunigt, während die manuelle Überprüfung der generierten Inhalte weiterhin die Qualität und Kontrolle sicherstellt.
Hubspot Update (Kontoeinstellungen): Helpdesk-Editor neu gestaltet
veröffentlicht am 06.10.2026
Mit dem neu gestalteten Helpdesk-Editor in HubSpot wird die Bearbeitung von Support-Anfragen durch eine modernisierte Benutzeroberfläche und zusätzliche Funktionen deutlich vereinfacht. Erweiterte Formatierungsoptionen wie Tabellen und Codeblöcke sowie eine übersichtlichere Anordnung wichtiger Funktionen ermöglichen effizientere Arbeitsabläufe und eine flexiblere Kundenkommunikation.
Hubspot Update (Kontoeinstellungen): AEO-Prompt-Daten exportieren
veröffentlicht am 13.10.2026
Die neue Exportfunktion für AEO-Prompt-Daten ermöglicht HubSpot, erfasste KI-Antworten, Marken- und Wettbewerber-Erwähnungen sowie Quellen als CSV-Dateien herunterzuladen. Dadurch lassen sich die Daten außerhalb von HubSpot flexibel analysieren, für individuelle Auswertungen und Scorecards nutzen und die Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten gezielt optimieren.
Hubspot Update (AEO): Prompt Coverage für bessere AEO-Abdeckung
veröffentlicht am 08.10.2026
Mit der neuen „Prompt Coverage“-Funktion in HubSpot können Unternehmen Lücken in ihrer AEO-Abdeckung erkennen und bislang unberücksichtigte Themen, Produkte, Funnel-Phasen oder Zielgruppen identifizieren. Durch automatisch vorgeschlagene Prompts lässt sich die Abdeckung gezielt erweitern, um die Sichtbarkeit der eigenen Marke in KI-generierten Antworten zu verbessern.
HubSpot Update (Marketplace): HubSpot in ChatGPT: Neue Funktionen
veröffentlicht am 22.10.2026
Die neuen Funktionen des HubSpot-Konnektors für ChatGPT lassen Unternehmen zahlreiche Aufgaben aus Marketing, Vertrieb, RevOps und Kundenservice direkt in ChatGPT erledigen. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung von Inhalten, die Analyse von CRM-Daten sowie die Automatisierung von Arbeitsabläufen, wodurch Prozesse effizienter gestaltet und Anwendungswechsel reduziert werden.
Hubspot Update (CRM-Plattform): CPQ, Abrechnung und Zahlungen vernetzt
veröffentlicht am 29.10.2026
Mit Connected CPQ, Billing and Payments vernetzt HubSpot die Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung in einem durchgängigen Prozess. Dadurch können Unternehmen manuelle Abläufe automatisieren, Zahlungseingänge beschleunigen und ihre Einnahmen besser planen, wobei die Funktion derzeit noch als öffentliche Beta für Revenue Hub Professional und Enterprise verfügbar ist.
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