Wenn sich Ihr Unternehmen vergrößert, werden Ihre Kunden während des gesamten Lebenszyklus mit verschiedenen Mitgliedern Ihres Teams interagieren. Ein Vertriebsmitarbeiter vor dem Verkauf, ein Onboarding-Spezialist und ein Kundenmanager nach dem Verkauf und viele mehr.
Formulare sind Ihr primäres Werkzeug, um Informationen über Ihre Websitebesucher zu sammeln. Es ist daher wichtig, sicherzustellen, dass die von Ihnen erfassten Informationen korrekt sind und mit den Systemen übereinstimmen, die Sie bereits in Ihrem CRM eingerichtet haben. Um Ihnen zu helfen, die Daten Ihrer Websitebesucher besser zu verwalten, hat HubSpot im Formulartool drei Updates vorgenommen.
HubSpot hat ein neues Import-Tool entwickelt. Es ermöglicht es Ihnen Artikel aus Ihrer bestehenden Wissensdatenbank mit nur wenigen Klicks in die HubSpot Service Knowledge Base zu übertragen.
Carsten Lange, am 22.2.2019
Die Sicherheit ist für Unternehmen ein wichtiges Thema. Eine gute Möglichkeit für Unternehmen, die Sicherheit zu verbessern, ist die Einrichtung des Single Sign-on (SSO). SSO bringt jedoch nicht nur mehr Sicherheit, sondern auch eine bessere Benutzererfahrung. Erfahren Sie hier mehr darüber.
Aufgrund von Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit der Speicherung von Anmeldeinformationen für andere Anwendungen, wird die Basic Authentifizierung in Workflow-Webhooks am 1. April durch Antragssignaturen ersetzt. Erfahren Sie hier mehr darüber.
Carsten Lange, am 20.2.2019
HubSpot wird ab dem 21. Februar 2019 das neue Design der Benutzeroberfläche zur Standardansicht für Datensätze aktivieren. Das neue Design macht es Ihnen einfacher den Kontakt-, Unternehmens-, Deal- und Ticketdatensatz zu verwalten. Erfahren Sie in diesem Beitrag mehr über das neue Design.
Sobald ein Kontakt ein Popup-Formular abgesendet hat, ist es wichtig sich im nächsten Schritt um das Follow-up zu kümmern. Dies ist ein entscheidender Schritt. Denn dieser Kontakt hat sich die Zeit genommen, Ihre Website zu besuchen, sich über Ihr Unternehmen zu informieren und Ihnen seine Informationen zu geben. Indem Sie mit einer maßgeschneiderten Follow-up-E-Mail speziell für das von ihnen eingereichte Popup-Formular fortfahren, können Sie diesem Website-Besucher ganz konkrete Inhalte anbieten und spezifisches Lead Nurturing betreiben.
Am 19. Februar 2019 nimmt HubSpot vier wichtige Änderungen vor, um Inhalte und Domains mit Hilfe von Teamzuweisungen besser aufzuteilen. Ziel dieser Updates ist es, die Team- und Aufteilungsfunktion gezielter einzusetzen.
Das HubSpot Scoring hilft Ihnen dabei Ihre Kontakte zu qualifizieren und sie für die Kontaktaufnahme zu priorisieren. Beim Kontakt-Scoring weisen Sie Ihren Kontakten Punkte zu, die auf bestimmten Kriterien basieren, wie beispielsweise demografische Merkmale (z. B. Standort) und Verhaltensweisen (z. B. Webaktivitäten). Je höher die Punktzahl, desto qualifizierter ist der Kontakt.
Seit dem 7. Januar 2019 werden die Entwicklerforen von "integration.hubspot.com" auf "community.hubspot.com" umgezogen. Dabei handelt es sich um dieselbe Plattform, wo auch die HubSpot-Kunden- und CMS-Entwicklerforen zu finden sind. Der Umzug endet am 29. Januar.