Die KI-gestützte Erkennung von unverständlichem Text identifiziert eingehende Formularübermittlungen mit sinnlosen oder unleserlichen Inhalten jetzt in sämtlichen Textfeldern. Dadurch ermöglicht HubSpot eine noch umfassendere Spam-Filterung.
Spam-Formularübermittlungen stellen für Marketingteams eine erhebliche Herausforderung dar. Besonders problematisch sind sinnlose oder zufällige Eingaben in Formularfeldern, da diese CRM-Daten unnötig belasten und zusätzlichen manuellen Aufwand verursachen.
Mit diesem Update unterstützt die KI-gestützte Erkennung von unverständlichem Text Sie dabei, Ihr CRM sauber und zuverlässig zu halten. HubSpot erkennt und filtert unverständliche Inhalte in allen Textfeldern von Formularübermittlungen automatisch heraus.
Hinweis: Die Erkennung von unverständlichem Text in Feldern mit vertraulichen Daten ist derzeit nicht Bestandteil dieses Updates.
So funktioniert es
Globale Einstellungen
Sie können die Erkennung von unverständlichem Text auf Portal-Ebene aktivieren, indem Sie unter
Einstellungen > Tools > Marketing > Formulare > Einstellungen für die Übermittlung
den Schalter „Kauderwelsch-Erkennung“ aktivieren.
Quelle: HubSpot
Einstellungen auf Eigenschaftsebene
Zusätzlich zu den globalen Einstellungen können Sie individuell festlegen, ob bestimmte Eigenschaften in die Erkennung einbezogen oder davon ausgeschlossen werden sollen.
Wenn Sie beispielsweise Formularfelder verwenden, in denen bewusst alphanumerische Zeichenfolgen erfasst werden, können Sie diese Eigenschaften von der Erkennung ausschließen. So verhindern Sie, dass gültige Übermittlungen fälschlicherweise als Spam markiert werden.
Diese Einstellung können Sie im Abschnitt „Regeln“ der jeweiligen Eigenschaft konfigurieren.
Quelle: HubSpot
Wenn eine Formularübermittlung in einem beliebigen Textfeld unverständliche Inhalte enthält, wird sie automatisch als Spam markiert und in das Tool für Spam-Einsendungen verschoben.
Die Anzahl der Spam-Übermittlungen pro Formular können Sie über das Feld „Spamübermittlungen“ nachverfolgen.
Quelle: HubSpot
Wenn Sie auf die Anzahl der Spam-Einträge klicken, gelangen Sie direkt zum Tool für Spam-Einträge. Dort werden entsprechende Einträge mit dem Spam-Typ „Kauderwelsch“ gekennzeichnet.
Im Seitenbereich für Spam-Einsendungen können Sie markierte Einträge überprüfen und anschließend entweder dauerhaft löschen oder für Ihr CRM freigeben.
Quelle: HubSpot
Werden keine Maßnahmen ergriffen, löscht HubSpot als Spam markierte Kauderwelsch-Übermittlungen automatisch nach 90 Tagen.
Für wen ist dieses Update?
- Marketing Hub Professional
- Marketing Hub Enterprise
- Content Hub Professional
- Content Hub Enterprise
Fazit
Die erweiterte KI-gestützte Erkennung von unverständlichem Text verbessert die Spam-Filterung in HubSpot deutlich und unterstützt Unternehmen dabei, ihre CRM-Datenqualität nachhaltig zu sichern. Durch die automatische Erkennung sinnloser Inhalte in sämtlichen Textfeldern werden fehlerhafte oder manipulierte Formularübermittlungen frühzeitig aussortiert, wodurch manueller Prüfaufwand reduziert wird. Besonders hilfreich ist die flexible Konfiguration auf Portal- und Eigenschaftsebene, die eine präzise Anpassung an individuelle Formulare und Anwendungsfälle ermöglicht. Gleichzeitig behalten Teams durch das Spam-Management-Tool jederzeit die Kontrolle über markierte Einsendungen. Insgesamt trägt das Update zu effizienteren Marketingprozessen, saubereren Datenbeständen und einer zuverlässigeren Lead-Erfassung bei.
