Von Administratorinnen und Administratoren konfigurierte E-Mail-Protokollierungsregeln gelten ab sofort einheitlich für alle E-Mail-Kanäle. Bisher galten diese Regeln ausschließlich für E-Mails, die direkt von Kontaktdatensatzseiten aus gesendet wurden. Nun gelten sie auch für E-Mails, die über die Chrome-Erweiterung von HubSpot, das Outlook-Add-in, BCC- und Weiterleitungs-E-Mail-Adressen sowie über Sequenzen versendet werden.
Mit diesem Update werden die E-Mail-Protokollierungsregeln auf alle E-Mails angewendet, die in einem Datensatz über die Chrome-Erweiterung oder Browsererweiterung von HubSpot protokolliert werden, über BCC- und Weiterleitungs-E-Mail-Adressen protokolliert sind oder automatisch im Rahmen von Sequenzen gesendet werden.
Das Verhalten bei der E-Mail-Protokollierung ist nun vorhersehbar – unabhängig davon, auf welchem Weg Sie Ihre E-Mails versenden. Dieses einheitliche Vorgehen reduziert Unklarheiten, etwa wenn E-Mails in unerwarteten Datensätzen erscheinen oder scheinbar nicht auffindbar sind. Durch die konsistente Anwendung der Protokollierungsregeln sparen Sie Zeit bei der manuellen Organisation Ihrer E-Mails und können sich stärker auf Ihre Interessenten und Kundinnen bzw. Kunden konzentrieren.
So funktioniert es
Sobald eine Administratorin oder ein Administrator die standardmäßigen E-Mail-Protokollierungsregeln in einem Kontaktdatensatz konfiguriert, gelten diese Regeln automatisch für:
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E-Mails, die direkt von einer Kontaktdatensatzseite aus gesendet werden
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E-Mails, die über die Chrome-Erweiterung von HubSpot für Gmail versendet werden
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E-Mails, die über das Outlook-Add-in gesendet werden
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E-Mails, die über BCC- oder Weiterleitungs-E-Mail-Adressen protokolliert werden
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Automatisierte E-Mails, die über Sequenzen versendet werden
Die Protokollierungseinstellungen der Chrome-Erweiterung von HubSpot oder des Office 365-Add-ins von HubSpot können nach diesem Update nicht überschrieben werden. Individuelle Datensätze können weiterhin mit jeder E-Mail verknüpft werden.
Für wen ist dieses Update?
Alle Kundinnen und Kunden mit HubSpot-Produkten und -Stufen.
Fazit
Mit der neuen, vereinheitlichten Anwendung der E-Mail-Protokollierungsregeln sorgt HubSpot für mehr Transparenz und Effizienz im E-Mail-Management. Administratorinnen und Administratoren müssen Regeln nun nur einmal festlegen, da sie automatisch für alle E-Mail-Kanäle gelten – unabhängig davon, ob Nachrichten über die Kontaktdatensatzseite, Erweiterungen, BCC-Adressen oder Sequenzen versendet werden. Dieses Update reduziert Verwirrung bei der Zuordnung von E-Mails, verhindert doppelte oder fehlende Protokollierungen und spart wertvolle Zeit bei der Organisation. Insgesamt steigert die einheitliche Regelanwendung die Datenkonsistenz und verbessert die Nachvollziehbarkeit der Kommunikation mit Kontakten.
Detaillierte Informationen finden Sie in der HubSpot-Wissensdatenbank.
