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Folge 17: Data Relationship Management: Stärken Sie Kundenbeziehungen mit Daten

Folge 17: Data Relationship Management: Stärken Sie Kundenbeziehungen mit Daten

Digitalize or Die – der Podcast für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
2025-05-2711 min
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Daten sind der Treibstoff moderner Geschäftsstrategien. Doch wer nur sammelt, ohne daraus echte Beziehungen zu gestalten, verschenkt enormes Potenzial. Data Relationship Management (DRM) beschreibt die nicht mehr ganz neue Haltung: Daten gezielt nutzen, um Relevanz und Vertrauen zu schaffen. Es stellt die Qualität der Kundenbeziehung in den Mittelpunkt der Datennutzung – und definiert damit einen veränderten Umgang mit Informationen. Warum Data Relationship Management (DRM) mehr ist als ein Buzzword – und wie Sie davon profitieren, zeigt dieser Beitrag.