HubSpot ermöglicht Unternehmen den Erwerb einer speziellen SKU für Transaktions-SMS, die eine eigene Kampagne und Rufnummer umfasst. Damit können Sie nicht werbliche, betriebliche oder persönliche 1:1-SMS über einen transaktionsbezogenen Abonnementtyp versenden.
Unternehmen benötigen eine Möglichkeit, betriebliche und transaktionsbezogene SMS klar von Marketingnachrichten zu trennen. Bisher mussten sämtliche SMS-Aktivitäten über ein reines Marketingmodell abgebildet werden. Dies konnte zu Compliance-Risiken, Schwierigkeiten bei der Registrierung und Missverständnissen bei Kundinnen und Kunden führen.
Mit der SKU „Transactional SMS“ unterstützt HubSpot Sie dabei, transaktionsbezogene Nachrichten regelkonform zu versenden. Sie können die SKU entweder eigenständig oder zusammen mit der SKU „Marketing SMS“ nutzen.
Zudem müssen Sie nicht mehr alle SMS über einen einheitlichen Abonnementprozess verwalten. Entscheidet sich eine Person gegen den Erhalt von Marketing-SMS, können Sie weiterhin wichtige transaktionsbezogene Nachrichten an dieselbe Mobilfunknummer senden.
Sie können die SKU „Transactional SMS“ als monatliches Add-on erwerben.
Die SKU ermöglicht Ihnen die 10DLC-Registrierung für nicht werbliche Anwendungsfälle. Dadurch können Sie SMS beispielsweise für betriebliche Abläufe, persönliche Kommunikation oder transaktionsbezogene Prozesse einsetzen.
Marketing-SMS und Transaktions-SMS werden hinsichtlich Preisgestaltung, Compliance-Anforderungen und Nutzung klar voneinander getrennt.
Sie müssen transaktionsbezogene Anwendungsfälle nicht länger unter den Vorgaben für Marketingkommunikation registrieren. Ebenso ist es nicht mehr erforderlich, zusätzliche Marketingkontakt-Stufen zu erwerben, wenn diese für Ihren Anwendungsfall nicht benötigt werden.
HubSpot unterstützt die Einhaltung der Compliance-Anforderungen für transaktionsbezogene SMS. Außerdem können Sie für unterschiedliche Anwendungsfälle separate Rufnummern verwenden.
Das Update steht für alle Produkte und Produktversionen zur Verfügung.
Mit der SKU „Transactional SMS“ schafft HubSpot eine klare Trennung zwischen Marketing- und transaktionsbezogener SMS-Kommunikation. Unternehmen können wichtige betriebliche oder persönliche Nachrichten dadurch gezielter, transparenter und regelkonform versenden – auch wenn Empfängerinnen und Empfänger Marketing-SMS abbestellt haben. Separate Rufnummern, Abonnementtypen und Compliance-Vorgaben reduzieren Risiken und ermöglichen eine flexiblere Gestaltung unterschiedlicher SMS-Anwendungsfälle.
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