Mit dem HubSpot-Konnektor für ChatGPT können Sie Ihre HubSpot-Daten direkt in ChatGPT noch vielseitiger nutzen. Zahlreiche zusätzliche Funktionen ermöglichen es Ihnen, Inhalte zu erstellen und zu verwalten, Daten auszuwerten sowie Vertriebs-, Marketing-, Support- und RevOps-Aufgaben direkt aus einer ChatGPT-Konversation heraus durchzuführen.
Zu den neuen Möglichkeiten gehören:
- Marketing-E-Mails: Erstellen und bearbeiten Sie HubSpot-Marketing-E-Mails direkt in ChatGPT und zeigen Sie sich eine Vorschau der Inhalte an. Zusätzlich können Sie Leistungskennzahlen wie Versendungen, Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen analysieren.
- Blogbeiträge: Entwerfen und bearbeiten Sie HubSpot-Blogbeiträge in ChatGPT, versehen Sie diese mit Tags und veröffentlichen Sie die Beiträge, sobald sie fertiggestellt sind.
- Website-Seiten: Erstellen, bearbeiten und veröffentlichen Sie HubSpot-Website-Seiten. Dabei können Sie unter anderem Designs, Layouts und die Website-Navigation aktualisieren.
- Inhaltsvorschau: Zeigen Sie sich Landingpages, Website-Seiten und Blogbeiträge vor der Veröffentlichung direkt in ChatGPT an. Über entsprechende Links können Sie die Inhalte anschließend in HubSpot öffnen und weiterbearbeiten.
- AEO-Tools: Analysieren Sie die Performance Ihrer KI-Engine-Optimierung, rufen Sie Branding-Empfehlungen auf und verwalten Sie die erfassten Prompts. Diese Funktion setzt Marketing Hub Professional oder Enterprise voraus.
- Zugriff auf Absichtssignale: Rufen Sie aktuelle Signale für Unternehmen ab, die Sie in HubSpot verfolgen. Dazu zählen unter anderem Research-, Besucher- und Nachrichtensignale, Informationen zu Stellenwechseln sowie benutzerdefinierte Signale.
- Verwaltung von Segmenten und Listen: Erstellen und verwalten Sie statische oder aktive Segmente, bearbeiten Sie Filter und fügen Sie Mitglieder hinzu oder entfernen Sie diese.
- Gespeicherte Berichte: Binden Sie gespeicherte HubSpot-Berichte direkt in eine ChatGPT-Konversation ein und nutzen Sie diese für konsistente und wiederholbare Analysen.
- Konversationen und Helpdesk: Durchsuchen und analysieren Sie Kundengespräche aus Ihren verbundenen Postfächern und dem Helpdesk. Dazu gehören unter anderem Chats, E-Mails, SMS und Support-Tickets.
- Benutzerdefinierte Eigenschaften und Pipelines: Erstellen Sie individuelle CRM-Eigenschaften und Pipelines, um Ihre Daten zu strukturieren und unternehmensspezifische Prozesse abzubilden.
- Begleitete HubSpot-Einführung: Lassen Sie sich Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres HubSpot-Accounts führen. Dazu gehören unter anderem die Definition Ihrer Ziele sowie der Import von Kontakten.
Hinweis: Der HubSpot-Konnektor für ChatGPT berücksichtigt Ihre bestehenden HubSpot-Berechtigungen. Sie können über ChatGPT ausschließlich auf Inhalte und Daten zugreifen, für die Sie auch innerhalb von HubSpot die entsprechenden Berechtigungen besitzen. Super-Admins bestimmen, welche Zugriffsrechte aktiviert werden, und können diese jederzeit wieder entziehen.
Der HubSpot-Konnektor für ChatGPT erleichtert Ihnen die Bearbeitung zahlreicher täglicher Aufgaben, indem weitere HubSpot-Funktionen direkt in ChatGPT zur Verfügung stehen. Dadurch müssen Sie während Ihrer Arbeitsabläufe seltener zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln und können Informationen analysieren sowie unmittelbar entsprechende Maßnahmen einleiten.
Die erweiterten Funktionen bieten insbesondere Vertriebs-, Marketing-, RevOps- und Support-Teams zusätzliche Möglichkeiten.
Vertriebsmitarbeiter können:
- Kontakte und Accounts schneller priorisieren: Bewerten Sie Ihre Accounts anhand aktueller Signale und erstellen Sie direkt im selben Arbeitsschritt personalisierte Vorschläge für die Kontaktaufnahme.
- Beispiel: „Analysieren Sie alle meine Accounts und erstellen Sie mir auf Grundlage der Signale der vergangenen sieben Tage eine priorisierte Liste der Personen, die ich heute kontaktieren sollte. Entwerfen Sie anschließend für jeden Kontakt eine personalisierte E-Mail.“
- Aufgaben direkt abschließen: Erfassen Sie Notizen, aktualisieren Sie Deals und erstellen Sie Folgeaufgaben, ohne ChatGPT verlassen zu müssen. Die Änderungen werden automatisch in HubSpot übernommen.
Marketingteams können:
- Website-Seiten direkt über ChatGPT erstellen und verwalten: Erstellen Sie beispielsweise eine neue Seite auf Basis einer bestehenden Vorlage, veröffentlichen Sie diese, analysieren Sie anschließend deren Performance und nehmen Sie redaktionelle Änderungen vor – innerhalb einer einzigen ChatGPT-Konversation.
- Beispiel: „Erstellen Sie eine neue Seite mit meiner Vorlage [Name der Vorlage], veröffentlichen Sie diese und zeigen Sie mir anschließend, wie sich meine anderen veröffentlichten Seiten in diesem Monat entwickelt haben.“
- Kampagnen in einem durchgängigen Workflow erstellen: Erstellen Sie ein Segment, verfassen Sie eine Marketing-E-Mail und planen Sie den Versand direkt über ChatGPT.
- Beispiel: „Erstellen Sie ein Segment mit Kontakten aus der [Branche], die seit 90 Tagen keine Interaktion gezeigt haben, verfassen Sie eine E-Mail zur Reaktivierung und planen Sie den Versand für kommenden Dienstag.“
- AEO-Performance und Berichte analysieren: Prüfen Sie die Entwicklung Ihrer KI-Engine-Optimierung, rufen Sie Markenempfehlungen ab und analysieren Sie gespeicherte HubSpot-Berichte, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.
- Beispiel: „Wie entwickelt sich meine AEO-Strategie in diesem Monat?“ oder „Welche Wettbewerber gewinnen beim Share of Voice hinzu?“
- Alternativ können Sie beispielsweise fragen: „Zeigen Sie mir meinen Bericht [Berichtsname].“ oder „Welche Signale tragen am stärksten zur Entwicklung meiner Pipeline bei?“
- Marketing-E-Mails erstellen, verwalten und auswerten: Nutzen Sie vorhandene Vorlagen oder erstellen Sie neue E-Mails von Grund auf. Zusätzlich können Sie A/B-Tests einrichten, unterschiedliche Inhalte vergleichen und Leistungskennzahlen mit Branchen-Benchmarks gegenüberstellen. Auch die Interaktionshistorie einzelner Kontakte kann berücksichtigt werden.
- Beispiel: „Erstellen Sie eine neue E-Mail mit meiner Vorlage [Vorlagenname], richten Sie einen A/B-Test für die Betreffzeile ein und planen Sie den Versand für nächsten Mittwoch. Zeigen Sie mir anschließend, wie sich meine Marketing-E-Mails in diesem Monat entwickelt haben.“
RevOps-Teams können:
- Das Datenmodell direkt über ChatGPT konfigurieren: Erstellen Sie Pipelines und Phasen oder richten Sie individuelle Eigenschaften ein, ohne hierfür HubSpot separat öffnen zu müssen.
- Beispiel: „Erstellen Sie eine neue Pipeline für [Anwendungsfall] mit diesen Phasen.“ oder „Fügen Sie dem Kontaktobjekt eine benutzerdefinierte Eigenschaft mit dem Namen [Eigenschaftsname] hinzu.“
- Absichtssignale in Bewertungsmodelle integrieren: Nutzen Sie aktuelle Kaufabsichtsdaten innerhalb KI-gestützter Workflows und Anreicherungsprozesse.
- Beispiel: „Welche Kombinationen von Kaufabsichtssignalen treten in diesem Quartal besonders häufig bei Deals auf, die in die Opportunity-Phase gewechselt sind?“
Support-Teams können:
- Kundenkonversationen zentral durchsuchen und zusammenfassen: Analysieren Sie Unterhaltungen aus Ihren verbundenen Postfächern, erkennen Sie wiederkehrende Probleme und identifizieren Sie Kunden, bei denen eine Nachverfolgung sinnvoll sein könnte.
- Beispiel: „Fassen Sie die Trends aus den Support-Tickets dieses Monats zusammen und kennzeichnen Sie alle Tickets, die sieben Tage nach ihrer Erstellung noch nicht gelöst wurden.“
So funktioniert es
Der HubSpot-Konnektor für ChatGPT steht HubSpot-Kunden aller Abonnementstufen zur Verfügung, sofern ein OpenAI-Konto vorhanden ist. Welche einzelnen Funktionen genutzt werden können, hängt vom jeweiligen HubSpot-Abonnement, den aktivierten Objekten sowie den Benutzerberechtigungen ab.
Ein HubSpot-Super-Admin oder ein Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen für den HubSpot Marketplace muss den Konnektor zunächst installieren, die angeforderten Zugriffsrechte genehmigen und weiteren Benutzern den Zugriff ermöglichen. Zusätzlich kann es erforderlich sein, dass ein Administrator des jeweiligen ChatGPT-Workspace den aktualisierten HubSpot-Konnektor aktiviert.
Jeder Benutzer meldet sich mit den eigenen HubSpot-Zugangsdaten an. Der Konnektor berücksichtigt dabei automatisch die bestehenden Berechtigungen für Datensätze und Objekte.
Falls Sie den HubSpot-Konnektor bereits verwenden, kann es erforderlich sein, die bestehende Verbindung zu trennen und anschließend erneut herzustellen, damit Ihnen die neuen Funktionen zur Verfügung stehen.
Für wen ist dieses Update?
Der HubSpot-Konnektor für ChatGPT steht HubSpot-Kunden aller Abonnementstufen zur Verfügung. Weitere Informationen zur Einrichtung sowie zu den aktuell unterstützten Funktionen finden Sie in der HubSpot-Wissensdatenbank.
Hinweis: ChatGPT ist ein Drittanbieter-Dienst von OpenAI. Für die Nutzung gelten die entsprechenden Nutzungsbedingungen und Richtlinien von OpenAI. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten bei der Verwendung des HubSpot-Konnektors für ChatGPT verarbeitet werden, finden Sie ebenfalls in der HubSpot-Wissensdatenbank.
Fazit
Der HubSpot-Konnektor für ChatGPT erweitert die Möglichkeiten zur Arbeit mit HubSpot-Daten deutlich. Inhalte, Analysen sowie Aufgaben aus Marketing, Vertrieb, RevOps und Support können direkt innerhalb von ChatGPT bearbeitet werden. Dadurch lassen sich Arbeitsabläufe effizienter gestalten und Erkenntnisse schneller in konkrete Maßnahmen umsetzen. Bestehende HubSpot-Berechtigungen bleiben dabei weiterhin berücksichtigt.
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Übersicht Inbound Marketing Blog von LANGEundPFLANZ digital
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