HubSpot verwaltet die Kontakteigenschaft hs_customer_agent_lead_status ab sofort systemseitig und stellt sie schreibgeschützt bereit. Nur der Kundenbetreuer kann Werte in dieses Feld schreiben. Externe Schreibvorgänge über APIs, Integrationen, Workflows oder manuelle Aktualisierungen werden nicht mehr akzeptiert.
Externe Schreibvorgänge in die betreffenden Felder führten dazu, dass in Berichten und Analytics Aktivitäten angezeigt wurden, die nicht tatsächlich mit dem Kundenbetreuer zusammenhingen. Dadurch konnten Kennzahlen zur Lead-Qualifizierung verfälscht werden.
Durch die Umstellung auf eine schreibgeschützte Eigenschaft stellt HubSpot sicher, dass die vom Kundenbetreuer ermittelten Kennzahlen zur Lead-Qualifizierung das tatsächliche Produktverhalten korrekt widerspiegeln.
Damit wird die Eigenschaft zu einer verlässlicheren Grundlage für Berichte, Segmentierungen und zukünftige Weiterentwicklungen im Bereich der Kundenbetreuung.
Seit dem 13. Juli 2026 führen Schreibversuche auf die entsprechenden Eigenschaften von außerhalb des Kundenbetreuers zu einer Fehlermeldung.
Dies betrifft unter anderem Integrationen oder Automatisierungen, die:
Falls Ihre Integration bisher Werte in diese Eigenschaft geschrieben hat, sollten Sie diese Schreibvorgänge entfernen, um Fehler zu vermeiden.
Das Auslesen der Eigenschaft ist weiterhin möglich. Sie können die enthaltenen Daten also nach wie vor in Berichten, Listen und über APIs verwenden.
Wenn Sie die Eigenschaft ausschließlich als Ausgabe des Kundenbetreuers für Analytics- oder Segmentierungszwecke nutzen, müssen Sie keine Änderungen vornehmen.
Weitere Informationen finden Sie in der HubSpot-Wissensdatenbank.
Die Umstellung der Kontakteigenschaft hs_customer_agent_lead_status auf eine schreibgeschützte, systemseitig verwaltete Eigenschaft verbessert die Datenqualität in HubSpot. Da nur noch der Kundenbetreuer Werte in dieses Feld schreiben kann, werden fehlerhafte oder fachfremde Aktualisierungen durch APIs, Integrationen oder Workflows verhindert. Dadurch lassen sich Kennzahlen zur Lead-Qualifizierung künftig zuverlässiger für Berichte, Segmentierungen und Analysen nutzen.
Kennen Sie schon unseren Podcast? Digitalize or Die – der Podcast für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Einfach zur Übersicht gehen und verschiedene Episoden anhören. Lohnt sich!